物業(yè)管理公司管理制度.doc

物業(yè)管理公司管理制度 ，物業(yè)管理公司管理制度:業(yè)主公約、用戶手冊(房屋使用手冊)、大廈(小區(qū))守則、用戶室內裝修管理規(guī)定、精神文明公約;。
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物業(yè)管理公司管理制度
（1）公眾管理制度 業(yè)主公約、用戶手冊（房屋使用手冊）、大廈（小區(qū)）守則、用戶室內裝修管理規(guī)定 、精神文明公約；
（2）人力資源管理制度 各崗位職責和工作細則、員工獎懲制度、培訓制度、考核制度、休假制度、行為規(guī) 范；
（3）財務管理制度 財務管理制度、會計制度、財務預算管理規(guī)定、財務收支年度決算編制規(guī)定、保 證金管理規(guī)定、管理費收繳管理規(guī)定、管理費支出管理規(guī)定、有償服務管理規(guī)定 、維修基金管理制度、財務公開監(jiān)督制度； （4）安全防范管理制度 出入登記管理制度、保安值班工作制度及出入登記表、保安巡查記錄表、治安監(jiān) 控情況記錄表、突發(fā)事件處理措施、物品放行規(guī)定、停車場管理制度； （5）消防管理制度 臨時動火安全管理規(guī)定、消防工作制度、防火檢查制度、消防教育培訓制度、火 災處理方案、消防演習； （6）綠化管理制度綠化管理規(guī)定、綠化方案、綠化養(yǎng)護措施、綠化日檢表格，綠化月評估表； （7）清潔管理制度 清潔管理規(guī)定、崗位職責、清潔標準（操作規(guī)程）、考核制度； （8）工程管理制度 檔案管理制度、設備管理規(guī)定、機房管理規(guī)定、巡檢規(guī)定、各工程系統(tǒng)運行保養(yǎng) 規(guī)定； （9）服務工作規(guī)程 業(yè)主入伙工作程序、用戶裝修管理工作規(guī)程、用戶室內設施報修工作程序、用戶 辦理各類手續(xù)工作程序、回訪用戶規(guī)程、服務質量調查規(guī)程、回訪調查表（業(yè)主簽 名）、調查問卷、回訪調查月統(tǒng)計表； 中物聯(lián)國際物業(yè)服務（北京）有限公司