第8號(hào)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的建議答復(fù).doc

第8號(hào)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的建議答復(fù) ，第8號(hào)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的建議答復(fù)。
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第8號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的建議》答復(fù) 建議代表：劉秀梅 題 目：關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的建議 建議內(nèi)容：物業(yè)管理問題涉及市民的切身利益，一直是市民普 遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，隨著城市的發(fā)展和生活水平的提 高,人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來(lái)越高，但物業(yè)管理中還存在一些問 題，主要有：
一、服務(wù)質(zhì)量差，群眾滿意率低。
我市有相當(dāng)部分小的物業(yè)企 業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理機(jī)制落后，管理層素質(zhì)偏低；形不成規(guī)模效益， 成本居高不下；物業(yè)費(fèi)主要用于養(yǎng)人頭，根本用不到提高服務(wù)水平 上，有的甚至連專用垃圾清運(yùn)車都沒有，群眾滿意率不高。

二、行業(yè)管理不到位。
新建小區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)率較低，多數(shù) 是開發(fā)商自建自管。
業(yè)主自由選擇物業(yè)企業(yè)的權(quán)利得不到落實(shí)，造 成一些物業(yè)企業(yè)內(nèi)無(wú)提高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力，外無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、 優(yōu)勝劣汰的壓力。

三、業(yè)主委員會(huì)管理有待于加強(qiáng)。
還有部分小區(qū)沒有成立業(yè)主 委員會(huì)，已經(jīng)成立的也普遍存在業(yè)主大會(huì)召開難、業(yè)委會(huì)活動(dòng)組織 難、職能作用發(fā)揮難等問題，多數(shù)居民對(duì)業(yè)委會(huì)的工作情況不了解 。
業(yè)委會(huì)沒有發(fā)揮實(shí)際作用。

四、收費(fèi)管理不規(guī)范。
存在質(zhì)價(jià)不符問題，一些物業(yè)企業(yè)超資 質(zhì)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，管理不規(guī)范、服務(wù)不到位，卻照樣收費(fèi)：有 1的二級(jí)物業(yè)企業(yè)在服務(wù)上未達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，、按照一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)； 服務(wù)內(nèi)容未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
推行業(yè)主委員會(huì)與物 業(yè)公司協(xié)商定價(jià)的辦法還沒有得到落實(shí)，還有不少小區(qū)存在著按照 物價(jià)局批復(fù)收費(fèi)，按照歷史遺留情況收費(fèi)等等。
為此，提出以下建議：
一、推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程。
新建小區(qū)要嚴(yán)格落實(shí)物管公開招投標(biāo)制 ，確保業(yè)主的選擇權(quán)，要嚴(yán)格遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按照公平競(jìng)爭(zhēng)、 業(yè)主委托、有償服務(wù)、委托人付費(fèi)的原則提供服務(wù)，物業(yè)公司或承 包人不能隨意轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理職能，使全市新建小區(qū)物管公開招