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建筑論壇:
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營(yíng)銷(xiāo)策劃
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在社會(huì)生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì),由于商品極為豐富,而且普遍供過(guò)于求,客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于一般的消費(fèi)需要,而是不斷要求提高其對(duì)商品的滿(mǎn)意度。在這種情況下,產(chǎn)品和技術(shù)的革新不再能為企業(yè)提供持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)成功的關(guān)鍵在于對(duì)客戶(hù)需求的關(guān)注,提供能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù),管理客戶(hù)關(guān)系以確?蛻(hù)滿(mǎn)意和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的發(fā)生,爭(zhēng)奪有限的客戶(hù)資源成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
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