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房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營課程設(shè)計-房地產(chǎn)企業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)實(shí)施規(guī)劃設(shè)計.doc

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2021-08-23
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在社會生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，由于商品極為豐富，而且普遍供過于求，客戶已不再滿足于一般的消費(fèi)需要，而是不斷要求提高其對商品的滿意度。在這種情況下，產(chǎn)品和技術(shù)的革新不再能為企業(yè)提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)成功的關(guān)鍵在于對客戶需求的關(guān)注，提供能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，管理客戶關(guān)系以確�？蛻魸M意和重復(fù)購買的發(fā)生，爭奪有限的客戶資源成為企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

  房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營課程設(shè)計-房地產(chǎn)企業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)實(shí)施規(guī)劃設(shè)計 下載地址
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