蘇澳裝飾員工工作管理規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn).doc

蘇澳裝飾員工工作管理規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) ，希望對(duì)大家有所幫助。
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蘇澳裝飾公司員工管理規(guī)范 （試行） 前言 "無以規(guī)矩，不成方圓"。
為確保本公司各項(xiàng)工作能有條不紊地順利進(jìn)行，使各部門職能清楚，每位員工職責(zé)明確，且有章可循，有據(jù)可依，以維護(hù)公司正常的工作秩序，規(guī)范員工的言行，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，促進(jìn)公司的進(jìn)一步發(fā)展，故根據(jù)我公司實(shí)際特制定出公司管理制度。
總則
1、熱愛祖國(guó)，熱愛裝飾行業(yè)，忠實(shí)本公司，遵紀(jì)守法，恪盡職守、愛崗敬業(yè)，永不懈怠。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)公司總經(jīng)理權(quán)威，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷學(xué)習(xí)與鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，勇于進(jìn)取，積極工作。

3、遵守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明禮貌，垂范平和。

4、熱愛集體、關(guān)心同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，共同進(jìn)步。
細(xì)則 日常辦公管理制度
第一節(jié)行為規(guī)范：
1、工作人員上班時(shí)須佩帶胸卡，衣冠整潔如時(shí)，打扮大方得體，精神飽滿。

2、按時(shí)上下班，有事、因病須請(qǐng)假，因公外出須向行政部報(bào)告，并填寫外出辦事登記表，以便統(tǒng)籌全局工作。

3、愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，保持工作環(huán)境及辦公設(shè)備的清潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾、亂吐痰，不得在辦公場(chǎng)所的墻壁或門窗上亂刻劃、亂張貼。

4、工作時(shí)間在辦公場(chǎng)所不得高聲喧嘩、唱歌、喝酒，不得吵罵爭(zhēng)斗、說臟話，干不文明的事以及干與工作無關(guān)的事。

5、未經(jīng)上級(jí)允許，不得隨意搬移辦公設(shè)備，改動(dòng)辦公設(shè)施，不得使用為客戶準(zhǔn)備的紙杯子，不得公司物品私用，不得用公司電話打私人電話。
損壞公物照價(jià)培償。

6、每日，各部人員下班前，必須認(rèn)真收檢好辦公資料，關(guān)閉電器電源以及關(guān)好門窗之后方能離去。

7、全體員工均不得做損害公司形象和公司利益的事，不得做有損他人利益的事。
不得侵公利私，不得弄虛作假，不得私自接受客戶的饋贈(zèng)，應(yīng)誠實(shí)勞動(dòng)，合法創(chuàng)收。

8、注意禮儀禮節(jié)，對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
無論有無客戶，同事之間都應(yīng)有良好的禮儀。

9、工作場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙（客戶除外）
10、熱情接待每一位客人，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。
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1、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，禮貌用語，語氣溫和，音量適中。
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2、遇有客人進(jìn)入公司，前臺(tái)接待人員應(yīng)及時(shí)站起，主動(dòng)問好，問清事由，合理安排。
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3、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不超過三聲，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話。
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4、會(huì)議期間，全體員工把手機(jī)調(diào)至靜音模式。

第二節(jié)考勤制度：
1、員工上下班實(shí)行辦公室簽到制，因公辦事遲到或外出辦事須提前告知相關(guān)部門。

2、根據(jù)本公司實(shí)際、實(shí)行每周調(diào)休工作制，即：每周星期一至星期五為可調(diào)休時(shí)間，如需要調(diào)休，必須提前一天到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處登記，周
六、周日正常上班。

3、每周星期一上午8:40全體員工必須準(zhǔn)時(shí)參加工作例會(huì)，并作好工作計(jì)劃的準(zhǔn)備，同時(shí)帶上筆記本認(rèn)真記錄。

4、每周日下午5：00全