管理變革之做好稽核十步驟.doc

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稽核：顧名思義、就是稽查和核實；通過稽查事情不合理性的原因，然后拿出足夠的證據(jù)讓對方認(rèn)識和接受自己的錯誤，并做出改正的過程就是稽核微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑表格
稽核：顧名思義、就是稽查和核實；通過稽查事情不合理性的原因，然后拿出足夠的證據(jù)讓對方認(rèn)識和接受自己的錯誤，并做出改正的過程就是稽核�；�核的依據(jù)必須以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向進行展開，因為：稽核的目的是促進改善，而不是稽核了處分了就束之高閣了；正象佛家所講：一個人的思想要經(jīng)過接受、明白、放下的三個步驟；用到稽核上來說就是：通過對一件不正常事件的調(diào)查和分析，讓錯誤的人先接受自己的錯誤、一個人根本就沒有認(rèn)識到自己的錯誤，抱著我行我素你罰就罰唄的態(tài)度去漠視稽核的結(jié)果，你想：這樣的稽核有效果嗎？當(dāng)一個人認(rèn)識并接受自己有錯誤了，稽核人員還要讓其明白為什么出錯了，錯在哪里了？下一步如何防止再出同樣的錯誤！然后，錯誤的人員才能放下思想包袱，再次投入到積極的工作和改進中；難道這不是接受、明白、放下的三個步驟嗎？缺少了三個步驟中的任意一個步驟，稽核就不能達(dá)到“以改善為導(dǎo)向、以業(yè)績?yōu)槟康摹钡慕Y(jié)果。那么：在一個企業(yè)內(nèi)部，到底如何去開展稽核工作呢？澤亞企管認(rèn)為：要分以下十個步驟去走：
第一步：做好稽核宣傳：
一個新生的事物在一個區(qū)域內(nèi)部要想扎地生根，必須先做好宣傳和鼓動工作，讓大家認(rèn)識到這個新生事物存在的必要性，這個新生事物的生命力和帶來的效果。同樣的道理：稽核、要在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮足夠的作用，必須先做好大力的宣傳，讓稽核意識在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固；讓企業(yè)內(nèi)部人員認(rèn)識到稽核的作用和稽核的目的意義所在，然后才能擊鼓進軍、搖旗助威的進入稽核的下一步；當(dāng)然做好稽核宣傳的方法不勝枚舉，比如：舉行動員大會、稽核演講培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)部掛橫幅等等。
第二步：做好稽核人員的甄選：
一個工種有一個工種的要求和標(biāo)準(zhǔn)，同理：稽核員也有稽核員的素質(zhì)和要求；一個好的稽核員必須具備以下幾個方面的素質(zhì)和能力：
、愿為公司的發(fā)展出力，忠誠于公司，把稽核工作當(dāng)作自己的事業(yè)。
、愿為自己的進步努力，有強烈的上進心和敬業(yè)精神。
、具備說真話的膽量和勇氣，客觀、真誠、坦率。
、能拿得起放得下，對問題理智分析，從不找借口和責(zé)任。
、有公正、正直的俠義心腸，敢于秉公辦事、主持公道。
、有否定自己、超越自己、自我突破的欲望和學(xué)習(xí)精神。
、善于溝通，特別是能主動與團隊中的異己者溝通、合作。
、有開朗、樂觀的心態(tài)，寵辱不驚、不會情緒化。
第三步：成立專門的稽核部門，并樹立稽核人員的權(quán)威：
責(zé)任感源于身份感，有了身