企業(yè)成功秘訣戰(zhàn)略-走動(dòng)管理.doc

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微軟雅黑　　在微軟雅黑巴巴商學(xué)網(wǎng)相關(guān)的資料《追求卓越的激情》中，湯姆彼得斯說(shuō)“在美國(guó)頭號(hào)的管理效率問(wèn)題實(shí)際上很簡(jiǎn)單，那就是，管理人已經(jīng)和自己的員工以及自己的客戶失去了聯(lián)系。我所說(shuō)的保持接觸和聯(lián)系，不是指通過(guò)計(jì)算機(jī)打印文件或者沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議所進(jìn)行的接觸和聯(lián)系，而是指真誠(chéng)的和發(fā)自內(nèi)心的交流和溝通�！辈⒂昧撕窈竦囊槐緯�闡述了“走動(dòng)式管理”的意義。詳細(xì)參考微軟雅黑巴巴。

微軟雅黑　　為什么我們要提倡“走動(dòng)式管理”?微軟雅黑因?yàn)�，走�?dòng)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題微軟雅黑但走動(dòng)一定會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嗎?微軟雅黑非也微軟雅黑走動(dòng)不能發(fā)現(xiàn)全部的問(wèn)題微軟雅黑或者說(shuō)，走動(dòng)只能發(fā)現(xiàn)表面的問(wèn)題，而只有與下屬進(jìn)行積極的溝通，才能發(fā)現(xiàn)深層次的問(wèn)題和關(guān)鍵性的問(wèn)題微軟雅黑所以，企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳今天的話題就是“走動(dòng)管理”。

微軟雅黑　　“走動(dòng)管理”對(duì)于我們中國(guó)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也不是什么新鮮的招術(shù)。提倡知識(shí)分子“與工人師傅”打成一片，科室人員到車間“沾一身油污”，這與西方的“走動(dòng)管理”還是有著異曲同工之妙的。搞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，椅子的靠背可以不動(dòng)，但“一杯茶，一支煙，一張報(bào)紙看半天”的惰性非動(dòng)不可。

微軟雅黑　　人都是有惰性的，尤其是在安逸舒適的環(huán)境下，肯定會(huì)更沉迷其中。比如說(shuō)，如果在炎炎烈日與融融空調(diào)下，肯定大多數(shù)人會(huì)選擇后者。整天呆在辦公室，不到外界走動(dòng)，世界發(fā)生了天翻覆地的變化都不知道，如何把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好?微軟雅黑請(qǐng)看下面的案例——

微軟雅黑　　管理大師杜拉克在微軟雅黑年發(fā)表的《走動(dòng)式管理——向外走微軟雅黑》微軟雅黑一文中這樣說(shuō)道：“大約微軟雅黑年前，我第一次建議高層‘在周圍走動(dòng)’，即走出辦公室，去和公司內(nèi)的其他人交談。當(dāng)時(shí)這是正確的建議，現(xiàn)在這樣做就錯(cuò)了，是對(duì)經(jīng)理人最稀缺資源的浪費(fèi)。因?yàn)楝F(xiàn)在我們知道如何使信息在組織內(nèi)上傳。依賴走動(dòng)式管理會(huì)使經(jīng)理人產(chǎn)生虛假的安全感：它使他們相信擁有信息，而其實(shí)他們知道的不過(guò)是下屬想讓他們聽(tīng)到的。而現(xiàn)在正確的建議是，經(jīng)理人應(yīng)向外走動(dòng)式管理。”所謂“向外走”，就是到公司的客戶那里去，到供應(yīng)商那里去，到投資者那里去，到政府那里去，甚至是到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，并且要有意愿和勇氣，到國(guó)外去走走。在杜拉克看來(lái)，美國(guó)人斯隆微軟雅黑能夠在上個(gè)世紀(jì)二三十年代把通用汽車建設(shè)成為世界第一的汽車制造公司，實(shí)際上是靠和顧客一起工作干出來(lái)的。

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