績效管理重點筆記-人力資源管理師二級考試.doc

績效管理重點筆記-人力資源管理師二級考試,有重點標記版本
第四章績效管理微軟雅黑微軟雅黑表格微軟雅黑第四章績效管理
微軟雅黑績效管理概念模型
微軟雅黑
微軟雅黑績效管理的概念
微軟雅黑績效管理為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和目標，采用科學的方法，通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質的全面監(jiān)測、考核、分析、評價，充分調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質，挖掘其潛力的活動過程。
微軟雅黑績效考評一套正式的結構化的制度，用來衡量、評價并影響員工工作有關的特性、行為和結果，考察員工的實際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。
微軟雅黑績效管理和績效考評的區(qū)別：
微軟雅黑績效管理
微軟雅黑績效考評
微軟雅黑一個完整的管理過程
微軟雅黑管理過程中的局部環(huán)節(jié)
微軟雅黑側重于信息溝通與績效提高
微軟雅黑側重于判斷和評估
微軟雅黑伴隨管理活動的全過程
微軟雅黑只出現(xiàn)在特定的時期
微軟雅黑事先的溝通與承諾
微軟雅黑事后的評估
微軟雅黑績效管理的概念
微軟雅黑績效：不僅包括勞動者勞動活動的結果，即凝結勞動，還包含著勞動者潛在勞動和流動勞動。
微軟雅黑績效的含義：最終勞動成果；員工在勞動過程中的表現(xiàn)：勞動態(tài)度、行為；員工的潛質，即心理品質和勞動素質
微軟雅黑能力和態(tài)度是員工業(yè)績變化的內因和根據(jù)微軟雅黑。微軟雅黑
微軟雅黑
微軟雅黑第一節(jié)績效考評的方法與應用
微軟雅黑第二節(jié)績效考評指標和標準體系設計
微軟雅黑第三節(jié)關鍵績效指標的設定與應用
微軟雅黑第四節(jié)度考評方法
微軟雅黑第一節(jié)績效考評的方法與應用
微軟雅黑第一單元績效考評的方法
微軟雅黑一、績效考評的效標
微軟雅黑效標評價員工績效的指標及標準，為了實現(xiàn)組織目標，對個人或集體的績效應當達到的水平要求。
微軟雅黑效標的類別：
微軟雅黑特征性效標
微軟雅黑考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質，如忠誠度、溝通能力、可靠度、領導技巧等
微軟雅黑行為性效標
微軟雅黑側重點考量“員工如何執(zhí)行上級指令，如何工作”，對人際接觸和交往頻繁的工作崗位比較重要。
微軟雅黑結果性效標
微軟雅黑側重點考量“員工完成了哪些工作任務或完成了哪些產品，其工作成效如何？”。一般包括工作內容和工作質量兩方面內容。難點在于量化。
微軟雅黑
微軟雅黑二、績效考評方法的種類
微軟雅黑績效考評的方法，按照所選擇的效標不同，主要掌握三種類型：
微軟雅黑行為導向型的考評方法
微軟雅黑主觀考評法：排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和