報(bào)表使用說(shuō)明 0702.doc

報(bào)表使用說(shuō)明 0702 ，房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品模式。
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報(bào)表使用說(shuō)明 報(bào)表使用說(shuō)明
一、案場(chǎng)管理報(bào)表
1． 大定客戶明細(xì)表： 內(nèi)容：大定詳細(xì)資料，包括姓名、電話、房號(hào)、價(jià)格等 操作方式：當(dāng)天如有大定成交，晚上下班前將此表格填好傳真至總部確認(rèn)存 檔
2． 來(lái)電統(tǒng)計(jì)表 內(nèi)容：記錄每日案場(chǎng)所接待電話之詳細(xì)信息，并存檔 目的：收集意向客戶聯(lián)系方式，統(tǒng)計(jì)客戶隊(duì)樓盤反應(yīng)及認(rèn)知情況，日后統(tǒng)一 時(shí)間回訪，積累目標(biāo)客戶
3． 銷售人員日?qǐng)?bào)表 內(nèi)容：當(dāng)日所接待客戶情況介紹 操作方式：由銷售員填寫，每工作日下班前例會(huì)時(shí)上交案場(chǎng)負(fù)責(zé)人，由此確 定客戶歸屬以及統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)訪情況，案場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)存檔。
目的：統(tǒng)計(jì)各銷售員工作狀況，收集客戶信息，確定客戶歸屬。

4． 客戶來(lái)訪登記表 內(nèi)容：來(lái)訪客戶詳細(xì)資料匯總 操作方式：銷售員自己填寫并保留，不必上交 目的：利于銷售人員自己掌握客戶資料，回訪、跟蹤，促成成交報(bào)表使用說(shuō)明
二、提交總部報(bào)表
1． 客戶來(lái)訪登記表 內(nèi)容：來(lái)訪客戶親筆簽字，聯(lián)系方式等 操作方式：匯總當(dāng)日案場(chǎng)所有來(lái)訪客戶信息，由客戶親自簽字確認(rèn)方可生效 ，銷售員代為填寫無(wú)效、電話記錄無(wú)效。
當(dāng)日下班前傳真形式發(fā) 到總部，由總部確認(rèn)表格內(nèi)容后存檔。
目的：規(guī)范案場(chǎng)客戶歸屬問(wèn)題，原則上每個(gè)案場(chǎng)當(dāng)天互相傳真接待客戶資料 ，無(wú)問(wèn)題后由總部統(tǒng)計(jì)存檔，依此資料作為日