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裝修業(yè)務(wù)員_談單技巧.doc

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裝修業(yè)務(wù)員_談單技巧 ,裝修業(yè)務(wù)員_談單技巧。
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家居業(yè)領(lǐng)袖:baiwen.taobao 歡迎光臨柏文家居 裝修業(yè)務(wù)員 談單技巧
1、當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西,詢問籠統(tǒng)報價時,應(yīng)該怎樣回答? 回答:家庭裝修的費用,需要確定三個方面的內(nèi)容才能概算:
(1)大概的設(shè)計方案;
(2)所選擇的價位,主要是根據(jù)材料等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊伍的等級來劃分的,還 可根據(jù)家庭的經(jīng)濟承受能力進行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級的價位都會給您一個 很高的質(zhì)量價格比;
(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報價,帶有很大 的欺騙性,是我們公司嚴(yán)厲禁止的,請客戶提供平面圖和各房間的尺寸,我們在短時 間內(nèi)就能為您做出基本的概算。
如果沒有平面圖和尺寸,我們可以安排為您登門測繪 ,并免費設(shè)計平面布置圖。

2、當(dāng)客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時,應(yīng)該怎樣回答? 答:家庭裝修的費用劃不劃算,不能簡單地以價格的高低來衡量,比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo) 準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量價格比。
這里所說的質(zhì)量包括三個方面的內(nèi)容:
(1)材料的等級;
(2)工藝標(biāo)準(zhǔn);
(3)工程質(zhì)量;在三個方面內(nèi)容都不確定的情況下談價格高低,或在這三個方面內(nèi)容 都不對等的情況下比較兩家公司的價格,都是不科學(xué),也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受 損失。
比如,做一樘門的油漆,甲公司用一個40元日工刷了一天,那么這樘門的油漆 工費是40元,而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝,共用了兩天,那么這樘門的油家居業(yè)領(lǐng)袖:baiwen.taobao 歡迎光臨柏文家居 漆工費是140元,且不說乙公司多用了多少油漆,單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。
這樘門的價格和油漆質(zhì)量也可想而知。
因此,在家裝行業(yè)中常常會出現(xiàn)這樣的情況, 裝修項目叫同一個名稱,價格卻是有高有低。
總的來說
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