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考試案例 ，管理學考試案例。
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目標管理 北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內容。
他對于 這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。
因此，他決定在公司 內部實施這種管理方法。
首先他需要為公司的各部門制定工作目標。
劉總認為： 由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高 目標。
確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完 成，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。
但是他沒有想 到的是中層經(jīng)理在收到任務的
第二天，就集體上表示無法接受這些目標，致 使目標管理方案無法順利實施。
劉總感到很困惑。
根據(jù)目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪 些問題?他應該如何更好地實施目標管理? 目標管理是指組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時 期內組織經(jīng)營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員 以至于每個職工根據(jù)上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標 體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。
根據(jù)目標管理的基本 思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤:①對于如何制訂合適的 目標體系認識錯誤，他以為目標只需要他一個人制訂就行了。
②對于目標到底訂 多高認識錯誤，他認為目標越高越好。
③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應 的權力。
④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。
⑤考核和獎酬機構沒有制度化， 僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。
為了更好地實施目標管理， 劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式:①要有一套完 整的目標體系。
目標的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。
不是由上級獨自 決定的。
制定的目標不要過高或過低。
一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。
② 組織實施。
目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管 理和自我控制。
③檢驗結果。
對各級目標的完成情況和取得結果，要及時地進