“非模式化”全新突破人際關(guān)系題.doc

“非模式化”全新突破人際關(guān)系題 ，中公教育名師傳授面試技巧。
歡迎下載！
2011國家公務(wù)員考試面試：“非模式化”全新突破人際關(guān)系題 來源：中公教育 時(shí)間：2011-01-11 結(jié)構(gòu)化面試是國家公務(wù)員考試的主要面試形式。
在結(jié)構(gòu)化面試中，人際關(guān)系題是重要的一類題型。
中公 教育專家在本文將主要講解人際關(guān)系題。
人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力 、傾聽與溝通的能力等等。
從面試命題方面講，人際關(guān)系題一直是中央國家機(jī)關(guān)和地方各級(jí)公務(wù)員面試�？� 的一類題型，主要考查考生人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力。
人事部關(guān)于印發(fā)《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架（試 行）》（２００３年１１月１８日）中的九大能力之一就是人際關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力，具體包括：“有全局觀念、民 主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)”；“尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作”；“堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié) 合，營造寬松、和諧的工作氛圍”；“能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式”。

一、人際關(guān)系題五大答題原則 （一）陽光原則 陽光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
“積極的人像太陽，照 到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣”。
心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和 內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。
消極的心態(tài)往往會(huì)將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總 是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。
（二）反思原則 在回答所有人際關(guān)系題的問題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考 慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。
如果有這些問題，那么就表示 自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒有，就表示要尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見 ，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來。
（三）溝通原則 多數(shù)