科學(xué)與藝術(shù)的平衡.doc

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科學(xué)與藝術(shù)的平衡德魯克《管理的實(shí)踐》讀后感 德魯克的確是“大師中的大師”，大師與普通人最重要的原始區(qū)別在于考慮問 題維度上高人一籌，一般的如果論及管理都是比較籠統(tǒng)的起個(gè)名字“管理學(xué)” 或者“某某論管理”，但大師卻把自己智慧的結(jié)晶叫做《管理的實(shí)踐》，多了實(shí)踐兩 個(gè)字，意義便全然不同。

第一，不是空洞的講述管理那些無法落地生根的理 論，
第二，的概況和總結(jié)是源于實(shí)踐又高于實(shí)踐的，是經(jīng)得起管理實(shí)踐檢驗(yàn) 的，管理學(xué)的奠基和經(jīng)典之作看來是實(shí)至名歸。
貫穿全的三條主線是：管理企業(yè)，管理管理者、管理員工和工作。
企業(yè)以組 織的形式存在，管理企業(yè)需要由管理者來執(zhí)行，企業(yè)的生命線是創(chuàng)造顧客，創(chuàng)造 顧客要由工作來體現(xiàn)，而工作又是員工完成的。
因此三條主線不但勾勒了該的 清晰框架，也點(diǎn)明了管理是系統(tǒng)的工作，更加指明管理的范圍。
企業(yè)是什么？大師認(rèn)為企業(yè)唯一目的和根本目的是創(chuàng)造顧客而非單純的追 求利潤，因?yàn)橹挥袆?chuàng)造了顧客，滿足了顧客的需求，利潤的追求就是水到渠成的 事情了。
企業(yè)處在一定的社會(huì)環(huán)境中，是構(gòu)成整體社會(huì)環(huán)境的一個(gè)細(xì)胞，企業(yè)創(chuàng) 造顧客不僅僅是滿足顧客的物質(zhì)需求還有精神需求，企業(yè)創(chuàng)造的不僅僅與企業(yè) 發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系行為的顧客，還有一切潛在的社會(huì)群體或者分子。
因此企業(yè)所需要 創(chuàng)造的顧客就是整個(gè)的社會(huì)群體，也就是企業(yè)還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在1954年提出 這樣的觀點(diǎn)，的確是洞察深入。
企業(yè)管理首要的問題是搞清楚“我們的事業(yè)是什么”、“我們的事業(yè)應(yīng)該是什 么”，
第一個(gè)問題關(guān)注的是企業(yè)運(yùn)營目前的現(xiàn)實(shí)狀況，
第二個(gè)問題回答的是事業(yè) 的本來面目應(yīng)該是怎么樣，理想和現(xiàn)實(shí)的差距有多大。
現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營狀況和企業(yè)目標(biāo)以及決策之間是高度契合還是有很大的脫節(jié)，企業(yè)的決策目標(biāo)和運(yùn)營之間應(yīng) 該有高度的