第三方物流服務采購流程及實例分析.doc

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第三方物流服務采購流程及實例分析 摘要：簡要介紹了
第三方物流的發(fā)展狀況，重點闡述了
第三方物流服務采購流程 ，并以寶潔公司為背景進行了實例分析。
1.引言
第三方物流（Thirdparty logistics，TPL），也稱為“社會化物流”、“契約物流”，是指由供方與需方以外的物 流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式[1]。
由于市場全球化、企業(yè)注重核心競爭力以及 信息技術和電子商務的發(fā)展，促進了
第三方物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
根據(jù)2003年第 三方物流調(diào)查研究報告，
第三方物流處于市場生命周期的成長期或成熟期，歐洲 目前應用
第三方物流服務的比例約為79%，北美70%，亞太地區(qū)58%，且其需求 仍在逐年增長[2]。

第三方物流服務提供商是一個獨立的經(jīng)濟實體，擁有可靠的物流網(wǎng)絡和信息系 統(tǒng)，對物流運作進行全程管理和控制，具有高效率的物流專業(yè)化能力，為外部客 戶提供倉儲管理、運輸管理以及增值物流服務，能為客戶創(chuàng)造價值，改善運作效 率和客戶服務，增強客戶企業(yè)的核心競爭能力。
工商企業(yè)選擇
第三方物流服務提 供商，期待成本節(jié)省、生產(chǎn)能力改進、運作效率提高以及客戶服務改善。
在采購
第三方物流服務過程中，企業(yè)根據(jù)規(guī)范的采購流程，能夠降低外包過程中的交易 成本，增強服務采購的規(guī)范性和可信度水平，從而選擇合適的
第三方物流服務提 供商。
2.
第三方物流服務采購流程
第三方物流服務采購流程的五個步驟分別是：界定物流服務需求；制定物流需求 建議；選擇提供商；實施
第三方物流服務；管理關系和績效評估。
2.1界定物流服務需求 明確采購服務的范圍和要求是
第三方物流服務采購成功運作的前提條件。
服務 需求的界定主要包括以下四個方面的內(nèi)容：
（1）職能描述界定。
對需要采購的服務職能進行界定，如運輸、倉儲或增值服務等 。

（2）活動描述界定。
明確
第三方物流服務供應流程，即怎樣提供服務。

（3）服務水平界定。
確定物流服務水平，如交付的一致性、訂貨提前期、貨損貨差 等。
（4）