2008-2009年度工作總結(jié)和計劃.doc

2008-2009年度工作總結(jié)和計劃 ，工作總結(jié)和計劃。
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2008年工作總結(jié)和2009年工作計劃
一、2008年工作總結(jié) 　　2008年，通過不斷總結(jié)、不斷調(diào)整、不斷補充、不斷完善，總師辦管理工作已基本形成一整套可行的管理程序、管理要求、操作方法，本著ISO基本原則和管理思想，與示范企業(yè)、示范項目要求接軌，與規(guī)范化管理、規(guī)范化操作要求接軌。
但這些可能與公司領(lǐng)導(dǎo)思路不一致，大約缺少溝通和交流，相互不理解。
或許，總師辦要求過嚴，期望過高，部分部門經(jīng)理難以理解，實施存在難度，原因或許是多方面的。
現(xiàn)主要從以下諸方面進行闡述，以期作為總師辦2008年總師辦工作總結(jié)。
　　
1、人員分工調(diào)整。
2008年，總師辦根據(jù)體系職能分配、公司管理要求、日常管理需要，依據(jù)2007年操作安排，進一步理清工作思路，探討工作方法，不斷調(diào)整、優(yōu)化本部門人員分工，明確人員職責(zé)，落實人員責(zé)任，杜絕部門崗位職責(zé)不清、職責(zé)交叉脫空、責(zé)任追究不明等不良現(xiàn)象，從管理源頭進一步規(guī)范本部門內(nèi)部管理。
目前基本安排是：總師辦主任負總責(zé)，日常管理性工作2人負責(zé)，1人負責(zé)室內(nèi)，1人負責(zé)室外；日常技術(shù)性工作2人，1人負責(zé)土建，1人負責(zé)安裝，但人員需有綜合素質(zhì)，數(shù)量不要再減。
如不考慮門面和技術(shù)，3人即可。
在2008年，在沈總、李總指導(dǎo)、督促下，此項安排取得一定成效，各位人員各司其職，基本能做到忙而不亂、輕重分明、有始有終，但有些方面還有待進一步改進。
目前，總師辦有6位科員，具體分工如下：楊麗麗、于麗娟負責(zé)總師辦日常管理性工作，楊麗麗側(cè)重室內(nèi)文檔管理，包括文件評審、資料印發(fā)、資料保管、資料歸檔、會議支持、培訓(xùn)支持、內(nèi)部審核、管理評審、現(xiàn)場印章管理等；于麗娟側(cè)重現(xiàn)場檢查考核，包括目標考核、巡視檢查、質(zhì)量目標檢查、滿意度調(diào)查、制度實施督查、檢測設(shè)備管理等。
沈金巳、王文德負責(zé)技術(shù)性工作，包括技術(shù)文件制定、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場問題處理等，沈金巳側(cè)重安裝工程，王文德側(cè)重土建工程。
公司可根據(jù)需要安排其它工作，挖掘其潛力，避免人力資源浪費。
人員管理無外乎壓制和激勵，壓制不能過頭，激勵不能過量，不同人采用不同方法，抑或兼而有之。
員工心平而氣順，存在寄托和希望，具有公司認同感，融入公司企業(yè)文化，形成緊密組織和團隊，則公司將無往而不勝。
但做到此點可謂難矣，總師辦在日常生產(chǎn)、技術(shù)管理中有所感觸，此非總師辦之力，也非總師辦之能所能做到，深望公司領(lǐng)導(dǎo)能從戰(zhàn)略高度正視此問題。
　　
2、內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2005年，根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展需要，日常生產(chǎn)、技術(shù)管理需要，總師辦制定全員培訓(xùn)計劃綱要，并著力實施，文件設(shè)想較好，但實施后存在不足：培訓(xùn)形式單一，主要是專家講課；培訓(xùn)內(nèi)容單一，主要是現(xiàn)場案例；培訓(xùn)對象分散，主要是現(xiàn)場繁忙；培訓(xùn)效果不佳，主要是脫離需要等。
2007年，總師辦調(diào)整、改進業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，主要包括：年初制定培訓(xùn)計劃，形成專家講課、工作交流、現(xiàn)場觀摩三種培訓(xùn)形式，培訓(xùn)會場提問解答，培訓(xùn)課題現(xiàn)場測評，實施后仍存在不足，培訓(xùn)未能結(jié)合現(xiàn)場，受培人員層級不夠，部分存在任務(wù)觀點，培訓(xùn)內(nèi)容不求甚解，公司要求難以傳達，不利深入總結(jié)交流等。
2007年，公司倡議成立專家委員