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OTC藥品市場銷售，主要面對是終端、市場市場的管理。
何謂終端市場？首先 要了解終端這個概念：藥品銷售終端，是最終將產(chǎn)品送達消費者手中的服務(wù)者 。
　　 OTC市場銷售，主要面對是終端、市場市場的管理。
何謂終端市場？首先要了 解終端這個概念：銷售終端，是最終將產(chǎn)品送達消費者手中的服務(wù)者。
就服務(wù) 而言，分為二種，一是理念上的服務(wù)；二是實際產(chǎn)品的服務(wù)，前者是軟件，后 者是硬件，相輔相成，缺一不可。
　　 終端市場，我們要維護的是眾多銷售終端，通過各種手段，促使眾多的終端人 員，充分的發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性，去更好的服務(wù)于市場的消費者。
就目前我公 司OTC 市場開發(fā)這塊講，終端，就是藥店營業(yè)員；終端市場，就是藥店營業(yè)員市場； 維護終端市場，就是維護藥店營業(yè)員市場；說穿了，維護好了終端，產(chǎn)品就會 有眾多熱情的推銷者，產(chǎn)品也就會更大的消費于社會，公司才能贏利，個人才 會賺錢。
因此，做好終端市場，做好藥店營業(yè)員的工作，是OTC市場的重中之 重。
那么，如何做好終端市場的工作呢？這就是我們今天就要探討的重點問題 。
　　 從市場營銷學的角度來講，就是營和銷的關(guān)系。
首先要確立一個觀念：什么是 營銷，眾說不一，根據(jù)我司傳統(tǒng)的而且成功的經(jīng)驗來講：大處講是“經(jīng)營、銷售 ”，小處說的是“營造氣氛，促進銷售”。
盡管我們維護的是終端市場，但其概念 極富相同之處，其手段和技巧也是異曲同工。
　　 大家十分熟悉拿破侖希爾的成功學，總結(jié)其精華，結(jié)合我公司成功的市場個案 ，具體可分為六大法則，即：堅定的信心；飽滿的熱情；務(wù)實的態(tài)度；清晰的 目標；周密的計劃；扎實的行動。
　　 一是堅定的信心。
作為人，要做任何事情，必須要堅定信心，事業(yè)成功才有基 礎(chǔ)，沒有信心，或信心不堅定，很難做成事情，即便成功那是湊巧。
幾率可能 僅為幾百萬乃至上千萬分之一，就像彩票中獎一樣，具有相當?shù)牟豢深A(yù)見性。
要做好市場營銷，首先要有堅定的信心，廣闊的市場，商機無限，眾多的消費 群體，利潤豐厚，別人能做好的事情，我也一定能夠做好，百折不