績(jī)效指標(biāo)詞典.pdf

第一章：績(jī)效指標(biāo)詞典概述 600字快速看本 第1節(jié) 績(jī)效管理基本概念 1 績(jī)效是什么？ 2 為什么要談績(jī)效？ 3 什么是績(jī)效管理？ 4 企業(yè)績(jī)效管理的困惑 第2節(jié) 什么是績(jī)效指標(biāo)詞典 1 什么是績(jī)效指標(biāo)？ 2 常見的績(jī)效指標(biāo)有哪些？ 3 什么是績(jī)效指標(biāo)詞典？ 第3節(jié) 如何建立績(jī)效指標(biāo)詞典
第二章：建立企業(yè)戰(zhàn)略地圖 l 300字快速看本 第1節(jié) 績(jī)效管理的起點(diǎn)：清晰公司的發(fā)展戰(zhàn)略 1 何謂戰(zhàn)略？ 2 企業(yè)戰(zhàn)略常包含哪些內(nèi)容？
3 企業(yè)戰(zhàn)略的具體類型 4 評(píng)判公司戰(zhàn)略優(yōu)劣的8個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 第2節(jié) 戰(zhàn)略降落傘：平衡計(jì)分卡 1 什么是平衡計(jì)分卡？ 2 平衡計(jì)分卡四個(gè)緯度之間的支撐關(guān)系 3 平衡計(jì)分卡的功能 4 企業(yè)如何利用平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的“軟著陸”？ 第3節(jié) 利用平衡計(jì)分卡繪制戰(zhàn)略地圖案例
第三章：戰(zhàn)略目標(biāo)分解 l 300字快速看本 第1節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)識(shí)別 1 策略性目標(biāo)說明 2 策略性目標(biāo)強(qiáng)相關(guān)識(shí)別 第2節(jié) 利用因果關(guān)系圖分解公司目標(biāo) 1 什么是因果關(guān)系圖？ 2 如何利用因果關(guān)系圖分解公司目標(biāo) 第3節(jié) 將各部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo) 1 QQTC模型介紹 2 如何將部門目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指標(biāo)
第四章：指標(biāo)分析與性質(zhì)定義 l 300字快速看本 第1節(jié) 指標(biāo)分析 1 指標(biāo)分析應(yīng)該從哪幾個(gè)緯度進(jìn)行？ 2 指標(biāo)分類 第2節(jié) 指標(biāo)定義 1 為什么要對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定義？ 2 對(duì)指標(biāo)定義需要考慮哪些方面？
第五章：指標(biāo)識(shí)別與規(guī)劃 l 300字快速看本 第1節(jié) KPI的規(guī)劃與識(shí)別 1 如何確定每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重 2 績(jī)效指標(biāo)的考核方法有哪些？ 3 KPI的規(guī)劃與識(shí)別 4 KPI規(guī)劃識(shí)別的均衡性問題 第2節(jié) CPI的規(guī)劃與識(shí)別
第六章：績(jī)效指標(biāo)詞典 l 300字快速看本 第1節(jié) 績(jī)效指標(biāo)詞典的構(gòu)成 第2節(jié) 績(jī)效指標(biāo)詞典的應(yīng)用與維護(hù)
第七章：績(jī)效指標(biāo)詞典案例 第1節(jié) A公司背景與戰(zhàn)略描述 第2節(jié) A公司2004年度的目標(biāo)框架 第3節(jié) 用魚骨圖分解各部門KPI（部分） 第4節(jié) KPI篩選與識(shí)別（部分） 第5節(jié) KPI定義（部分） 第6節(jié) 各部門CPI（部分） 第7節(jié) 建立KPI考核表（部分） 參考文獻(xiàn)