第8講 工程咨詢單位－3(2010年新版).doc

第8講 工程咨詢單位－3(2010年新版).doc 咨詢工程師課件概論2010
（三）咨詢項(xiàng)目過程管理
1．咨詢項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃在很大程度上決定了項(xiàng)目的成功與失敗，咨詢項(xiàng)目計(jì)劃和控制的主要特點(diǎn)包括以下幾個 方面：
（1）了解項(xiàng)目目的和客戶為什么要這么做，明確項(xiàng)目的結(jié)果以及完成工作的時(shí)間；
（2）明確為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該采取哪些步驟，什么樣的輔助目標(biāo)會影響該計(jì)劃；
（3）明確自己是否已經(jīng)具備所需的資源； （4）控制項(xiàng)目的進(jìn)度，需要設(shè)計(jì)哪些“里程碑”；
2．咨詢項(xiàng)目管理流程 咨詢項(xiàng)目管理的一般流程包括：
（1）任務(wù)分解。
包括按咨詢?nèi)蝿?wù)環(huán)節(jié)分解和按專業(yè)分解；
（2）計(jì)劃。
包括建立組織結(jié)構(gòu)，確定由誰完成任務(wù)；確定何時(shí)開始和結(jié)束任務(wù)，完成哪些任務(wù)等；
（3）執(zhí)行。
包括組織人力及其他資源，發(fā)現(xiàn)和克服限制條件，執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)，進(jìn)行質(zhì)量控制等； （4）檢查和改進(jìn)。
包括檢測、分析存在的問題（進(jìn)度、質(zhì)量、任務(wù)、目標(biāo)等方面）、進(jìn)行修正等； （5）項(xiàng)目結(jié)束。
包括文檔整理、項(xiàng)目驗(yàn)收以及修正問題等； （6）支持和培訓(xùn)。
[2009年真題]工程咨詢項(xiàng)目管理流程中，（ ）是計(jì)劃階段的工作。
A.進(jìn)行質(zhì)量控制 B.進(jìn)行文檔整理 C.開發(fā)信息資源 D.建立組織結(jié)構(gòu) [答案]D
3．咨詢項(xiàng)目管理的主要工作 做好咨詢業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理要做好以下幾項(xiàng)關(guān)鍵工作：
（1）落實(shí)責(zé)任； 99jianzhupprar 1頁