誰是服務最好的浴室柜品牌 態(tài)度很重要.doc

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誰是服務最好的浴室柜品牌 態(tài)度很重要 昨天在建材市場實地采訪，聽到好幾個消費者抱怨，說自己買東西買來一 肚子氣。
買東西，還是要看服務，服務好，用的才舒服。
“為了買到美觀時尚的浴室柜，足足在這個建材市場逛了一天。
這個店服務 員的態(tài)度不好，真是又氣又累。
外表再美觀，我也不來了。
”家住河西的一位消 費者告訴記者，他在建材賣場買浴室柜的時候，講明自己很看中浴室柜的款式 ，要服務員推薦一款時尚浴室柜。
營業(yè)員直接拿個產品宣傳冊給我，要我自己 看，看中再告訴她。
我一個普通消費者怎么知道浴室柜好壞、風格。
作為一個賣場，出現(xiàn)這種情況是不應該的。
俗話說，顧客是上帝。
應將顧 客視為“上帝”、稱為“上帝”，通過愛心傳遞和價值認同，營造一個“顧客至上” 的環(huán)境與氛圍，讓消費者獲得內心的愉悅和舒服。
同一賣場，也有截然相反的說法。
“尚高，服務最好的浴室柜品牌！真的很 好，專賣店整體擺設整潔，還未進門，導購微笑著注視我，根據(jù)我的介紹，為 我推薦產品，浴室柜的材質、工藝、風格等功能介紹，你想知道的統(tǒng)統(tǒng)都是專 業(yè)介紹，不想知道的人家也都給我一提醒再提醒。
真是服務到我心坎上了。
” 浴室柜十大品牌 尚高浴室柜一直是以服務贏市場，打造讓客戶真正滿意的愛心、放心、細心、 耐心和省心優(yōu)質服務，這在內業(yè)是有口皆碑的。
對于服務，十大衛(wèi)浴品牌尚高衛(wèi)浴落實對終端銷售人員的崗前培訓（至少 是三個月），培訓銷售人員如何有禮有節(jié)的做好服務工作；其次，尚高衛(wèi)浴有 一套自己獨特的整體服務模式：售前階段，尚高衛(wèi)浴會通過和消費者的充分溝 通來減少誤解，掌握消費者的真實需求，告訴消費者尚高衛(wèi)浴產品的特點，通 過售前環(huán)節(jié)減少誤解把后期會出現(xiàn)的投訴問題減至最低；再者教消費者正確使用購買的產品，并對其產品進行服務跟蹤，了解產品的正確使用情況；再者愛 心、放心、細心、耐心和省心的