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展廳助理崗位手冊.doc

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展廳助理崗位手冊


**集團(tuán)電器事業(yè)部銷售管理部 展廳助理崗位手冊 崗位編號： **DQ-11-？ 崗位協(xié)助展廳主管的具體工作 目的 1.負(fù)責(zé)提貨處人員工作的分工、調(diào)度； 2.填制《購機用戶登記本》； 3.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品在展廳的上柜展示； 崗位4.提貨處的安全、衛(wèi)生、防火工作； 職責(zé)5.與用戶服務(wù)中心協(xié)調(diào)處理顧客的投訴； 6.協(xié)助展廳主管的日常管理工作； 7.配合提貨處倉管員做好進(jìn)貨事宜； 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
關(guān)鍵業(yè) 指標(biāo)項目量化目標(biāo)指標(biāo)權(quán)重 績指標(biāo) 1提貨處的日常管理零差錯率20% 2用戶資料的準(zhǔn)確性 100%20% 3顧客的投訴處理 100%滿意15% 4新產(chǎn)品的上柜展示準(zhǔn)時、無差錯20% 5事業(yè)部銷售收入完成率100%25% 豐富的產(chǎn)品知識； 日常雜務(wù)的處理能力； 崗位技 一定的協(xié)調(diào)溝通能力； 能要求 快速靈敏的反應(yīng)能力； 良好的團(tuán)隊合作精神。
崗位資 高中畢業(yè)程度或以上 格要求


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