9001手冊更改章節(jié)草稿（7.3產品設計）.doc

9001手冊更改章節(jié)草稿（7.3產品設計）

《手冊》0.1.2中的e)條款刪去。
原7.
3、7.
4、7.5章節(jié)分別改為7.
4、7.
5、7.6章節(jié)，增加7.3章節(jié)。
增加的章節(jié)全文如 下： 7.3設計和開發(fā) 7.3.1對所有公司新接管項目應當進行服務項目的設計。
a)當公司確定將要接管某一新項目時，行政部應當組織相關部門就如何實現(xiàn) 保安、保潔、工程維修、綠化、客戶接待等服務項目進行設計，匯總成為具體 的接管方案。
b)接管方案應當經過物業(yè)公司經理的批準，有必要時，還應組織專題會議進行 討論。
7.3.2起草接管方案時應查閱的數(shù)據(jù)和資料。
a)擬接管項目的基礎數(shù)據(jù)，如平面圖、面積等， b)擬接管項目在銷售時開發(fā)商對客戶有關物業(yè)管理方面的承諾，如銷售合同， c)擬接管項目適用的法律法規(guī)， d)由本公司管理的、與擬接管項目類似小區(qū)的接管方案。
7.3.3接管方案中應當包含但不限于以下內容。
a)各職能部門人員、物品和裝備的配置， b)各職能部門必須的工作場所的設置， c)各職能部門工作時間及每班（如需分班次）工作時間的規(guī)定， d)各職能部門各崗位的工作內容（當沿用目前崗位職責時可不列出）， e)費用支出的預算。
7.3.4接管方案的評審。
a)行政部主管負責提供7.3.2條款規(guī)定內容，并核實其真實性，b)對平面圖和面積等可能在項目施工中更改的數(shù)據(jù)，行政部應當建立適當?shù)? 渠道以便知曉并對接管方案作相應的更改，修改也應得到經理批準， c)行政部在匯總接管方案時，應對各專業(yè)方案進行審核和作必要時的修改，可 以根據(jù)擬接管項目的實際情況，指定某一管理處或所有管理處對方案進行 審核， d)財務部對接管方案中有關財務的數(shù)據(jù)進行審核和調整， e)以上審核和修改，應當記錄在相應的《物業(yè)公司內部工作匯簽單》上。
7.3.5在正式接管后，行政部應當安排該項目管理處在接管后2個月之內對接管方 案進行評審，說明接管方案與實際工作的符合程度，當誤差明顯過大時，應