10禮賓員崗位職責(zé)WI-NWGZ-AL.KF-02-10.doc

10禮賓員崗位職責(zé)WI-NWGZ-AL.KF-02-10

廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 文件編號WI-NWGZ-AL.KF-02-10 版本號 A 崗位職責(zé)修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/1 禮賓員崗位職責(zé) 1.遵守公司各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮，嚴(yán)格覆行職責(zé)，認(rèn)真完成上級賦予 的各項工作任務(wù)。
2.文明執(zhí)勤，禮貌待人，當(dāng)班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表 。
3.對進(jìn)出小區(qū)的人員及攜帶的物品運出貨物（裝修材料等）進(jìn)行檢查核實，必須出示 物業(yè)部所辦理的放行條方可放行。
施工人員必須佩帶《施工出入證》。
4.維護本崗位區(qū)域內(nèi)的綠化衛(wèi)生及看管崗位區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備。
發(fā)現(xiàn)問題，個人能 很快解決的及時處理；如果不能解決的及時向上級反映或由就近的保潔員盡快處理 。
5.當(dāng)值期間，必須嚴(yán)守紀(jì)律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關(guān)的任 何事情，有特殊情況需向主任/領(lǐng)班匯報，經(jīng)主任/領(lǐng)班安排人員替崗后方可離崗。
6.堅守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)處 理。
7.熟悉園區(qū)的地理、概況、配套設(shè)施等。
對客人提出的要求及問題要及時的解答、處 理；對客人的投訴及自己解決不了的事情要及時上報反映情況。
遇到突發(fā)事件應(yīng)靈 活處理并及時上報，控制現(xiàn)場秩序，同時呼叫附近崗位協(xié)助，保護現(xiàn)場，事后做好 記錄。
8.禁止外來車輛未經(jīng)公司允許進(jìn)入封閉區(qū)域及對可疑的人和事進(jìn)行盤查。
9.做好與其他崗位的