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08球場(chǎng)管理員崗位職責(zé).doc

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08球場(chǎng)管理員崗位職責(zé)


文件編號(hào)WI-NWGZ-AL.JY-02-08 廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 版本號(hào) A 崗 位 職 責(zé) 修訂狀態(tài)號(hào)0 頁(yè) 碼 1/1 經(jīng)營(yíng)部球場(chǎng)管理員崗位職責(zé) 1.簽到上崗前應(yīng)先作自我檢查，做到儀容、儀表端莊、整潔，符合要求。
2.清潔場(chǎng)地，校正球網(wǎng)高度，查點(diǎn)球拍和球，發(fā)現(xiàn)損耗和損壞時(shí)要及時(shí)補(bǔ)齊。
3.端正地站在門(mén)口適當(dāng)位置迎接客人。
4.見(jiàn)到客人主動(dòng)打招呼問(wèn)好，主動(dòng)介紹球場(chǎng)規(guī)則。
5.在客人運(yùn)動(dòng)時(shí)，應(yīng)端正站立一旁，以便為客人提供服務(wù)。
6.注意觀察客人運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，主動(dòng)提供技術(shù)指導(dǎo)。
7.根據(jù)客人要求，禮貌、周全地提供做裁判或記分服務(wù)。
8.根據(jù)客人的消費(fèi)情況作好登記收費(fèi)工作。
9.掌握會(huì)所球場(chǎng)基本規(guī)則和記分方法，有適當(dāng)示范能力。
10. 堅(jiān)守崗位，不得擅自離職守，堅(jiān)持巡視，關(guān)注客人的需要，及時(shí)為客人提供服務(wù)。
11.客人離別時(shí)，要親切與之告別，并及時(shí)整理清潔場(chǎng)地，準(zhǔn)備迎接下一位客人。
12. 營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，要整理和清潔場(chǎng)地，擺放好各類(lèi)用品，關(guān)閉門(mén)窗和燈火，并做好交 班記錄。



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