戰(zhàn)略地圖-老板的思維方式和溝通路徑.pdf

戰(zhàn)略地圖-老板的思維方式和溝通路徑 ，戰(zhàn)略地圖-老板的思維方式和溝通路徑。
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gap-sh 戰(zhàn)略地圖-老板的思維方式和溝通路徑 老板的思維和員工的思維經(jīng)常不在一個(gè)頻道上，老板看到的是趨勢，想的是未來，而員工經(jīng)常看到自己 的本職工作，想的是現(xiàn)實(shí)。
這兩種思維經(jīng)常沒有交叉點(diǎn)，即便有，也很模糊。
所以有管理專家說，戰(zhàn)略失敗 了，不是戰(zhàn)略制定的不好，而是戰(zhàn)略執(zhí)行出了問題。
所謂戰(zhàn)略執(zhí)行出了問題，首先在源頭上就出現(xiàn)了偏差，就是老板和員工的溝通出了問題，老板沒有有效 地把自己的思想傳達(dá)給員工，導(dǎo)致戰(zhàn)略是戰(zhàn)略，執(zhí)行是執(zhí)行，員工做的事情和老板的戰(zhàn)略沒有關(guān)系，這樣的 做法，怎么可能幫助老板實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)？ 所以，還是溝通的問題。
那么，老板該怎么和員工溝通呢？戰(zhàn)略地圖這個(gè)工具可以幫助老板實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
戰(zhàn)略地圖對于業(yè)務(wù)部門尤其適用。
通過戰(zhàn)略地圖的圖解，可以很好地幫助老板分析實(shí)現(xiàn)盈利的路徑，把 老板的想法清晰地表達(dá)出來，當(dāng)一個(gè)模糊的想法，被清晰地表達(dá)出來以后，員工也就更容易理解老板的想法 了，這時(shí)候，模糊的戰(zhàn)略方面描述就形成了可以理解的語言，員工理解和接受起來就更加容易了。
圖 1是一個(gè)戰(zhàn)略地圖的框架，這也是幫助老板梳理戰(zhàn)略思路的有效工具。
圖一戰(zhàn)略地圖框架模型 首先我們要理解總體思考路徑，先是財(cái)務(wù)層面，財(cái)務(wù)層面強(qiáng)調(diào)的是股東價(jià)值，就是股東怎么看待我們， 通常會表現(xiàn)為利潤增長；然后是客戶層面，財(cái)務(wù)收入是誰帶來的？客戶，客戶層面強(qiáng)調(diào)的是如何滿足客戶需 求，從而帶