綜合知識-管理基礎(chǔ)知識.doc

綜合知識-管理基礎(chǔ)知識,事業(yè)單位考試
一、管理概述表格
一、管理概述
　　一管理的內(nèi)涵
　　管理的定義
　　管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到既定的組織目標的過程。
　　管理的范圍及職能
　　管理普遍適用于任何類型的組織，不論是營利性組織還是非營利性組織。從基本管理職能、管理原理和方法來看，各種不同類型的組織具有相似性、共通性。
　　管理有四個基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
　　二管理者
　　管理人員的分類
　　可以將這些管理者按所處的組織層次和所從事的管理工作領(lǐng)域的不同劃分為相應(yīng)的類型。
　　管理人員的層次分類組織的管理人員可以按其所處的管理層次區(qū)分為高層管理人員、中層管理人員和基層管理人員。
　　管理人員的領(lǐng)域分類管理人員還可以按其所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)捳�及專業(yè)性質(zhì)不同，劃分為綜合管理人員和專業(yè)管理人員兩個大類。綜合管理人員是指負責管理整個組織或組織中某個事業(yè)部的全部活動的管理者。專業(yè)管理人員僅僅負責管理組織中某一類活動或職能的管理者。
　　管理者角色
　　管理者角色這個術(shù)語指的是特定的管理行為范疇，可以進一步組合成三個方面：人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。
二、決策與計劃
　　一決策
　　決策是作為“決策制定過程”來理解的，而不僅僅指選擇方案即作出決定、抉擇的那一時刻的行為。組織決策，就是為了實現(xiàn)組織的目標，由組織整體或組織的某個部分作出的對組織未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇過程。
　　決策的構(gòu)成要素：決策者、決策目標、自然狀態(tài)、備選方案、決策后果、決策準則。
　　二計劃
　　含義及作用
　　計劃是關(guān)于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的策劃與安排。
　　計劃的作用具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　明確組織成員行動的方向和方式
　　為組織穩(wěn)定發(fā)展提供保證
　　為有效籌集和合理配置資源提供依據(jù)
　　為檢查、考核和控制組織活動奠定基礎(chǔ)。
　　計劃的類型
　　根據(jù)劃分標準的不同，計劃可以劃分為各種不同的類別。
　　戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃
　　長期計劃、中期計劃和短期計劃
　　綜合性計劃和專業(yè)性計劃
　　指向性計劃和具體計劃。
　　三組織文化
　　文化的定義有以下幾方面的含義：首先，文化是一種知覺。其次，組織文化是一個描述性術(shù)語。
　　四組織環(huán)境
　　環(huán)境是指對績效起著潛在影響的外部機構(gòu)或者力量。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動的，環(huán)境的特點及其變化必然會影響組織活動的方向、內(nèi)容以及方式的選擇。
　　按照環(huán)