XXX房屋建筑工程保修階段監(jiān)理控制措施_secret.doc

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某工程保修階段監(jiān)理控制措施

一、回訪 　　回訪是設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位，在建設(shè)項目投入使用后的一定期限內(nèi)（例如一年左右的時間內(nèi)），了解項目的使用情況和設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量及設(shè)備運行狀態(tài)，以及用戶對維修方面的要求。
通過回訪，根據(jù)用戶的意見，并針對需要處理的問題，設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位保修期內(nèi)予以保修。


1．回訪的主要內(nèi)容 在保修期，施工單位、設(shè)備供應(yīng)單位向用戶進行回訪。
其主要內(nèi)容為：

（1）聽取用戶對項目的使用情況和意見。


（2）查詢或調(diào)查現(xiàn)場因自已的原因造成的問題。


（3）進行原因分析和確認(rèn)。

（4）商討進行返修的事項。

（5）填寫回訪卡。


2．回訪的方式 回訪的方式一般有三種：

（1）季節(jié)性回訪 大多數(shù)是在雨季回訪屋面、墻面的防水情況，擋墻位移等。


（2）技術(shù)性回訪 　　主要了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等技術(shù)性能和使用后的效果。


（3）保修期結(jié)束前的回訪 　　這種回訪一般是在保修即將屆滿之前進行的，以促使用戶注意項目的使用和維護。


二、保修 　　設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備供應(yīng)單位對建設(shè)項目進行保修的做法，一般包括以下三個步驟：

（1）發(fā)送保修證 　　在工程竣工驗收的同時，施工單位應(yīng)向用戶發(fā)送《工程保修證》。
保修證一般的主要內(nèi)容包括：工程簡況、房屋使用管理要求、保修范圍和內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄等。


（2）檢查和修理 　　在保修期內(nèi)，項目出現(xiàn)質(zhì)量問題影響使用，用戶可以口頭或面方式通知施工單位和有關(guān)保修部門，說明情況，要求派人前往檢查修理。
施工單位和有關(guān)保修部門必須盡快地派人前往檢查，并會同用戶和監(jiān)理工程師共同作鑒定，提出修理方案，并盡快地組織人力、物力進行修理。


（3）驗收 　　在發(fā)生問題的部位或項目返修完畢后，要在保修證的"保修記錄"欄內(nèi)做好記錄，并經(jīng)用戶和監(jiān)理工程師驗收簽字。


三、保修階段的程序 工程保修階段的監(jiān)理如下圖

四、保修費用的處理 　　建設(shè)項目竣工驗收后，雖然通過了交工前的各種檢驗，但仍可能存在質(zhì)量問題或隱患，直到使用過程中能逐步暴露出來。
為了使項目達到最佳的使用狀態(tài)，降低生產(chǎn)運行費用，發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益，監(jiān)理工程師應(yīng)督促設(shè)計單位、施工單位、設(shè)備材料供應(yīng)單位認(rèn)真做好回訪與保修工作，加強項目回訪與保修期間的投資控制。
　　由于建筑工程情況比較復(fù)雜，不像其他商品那樣單一性強，有些問題往往是由于多種原因造成的。
因此，監(jiān)理工程師在費用的處理上必須根據(jù)造成問題的原因以及具體的返修內(nèi)容，與有關(guān)單位共同商定處理辦法。
一般來說有以下幾種情況 　　

1．若為設(shè)計原因造成的問題，則應(yīng)由原設(shè)計單位負(fù)責(zé)。
原設(shè)計單位或業(yè)主委托新的設(shè)計單位修改設(shè)計方案，業(yè)主向施工單位提出新的委托，由施工單