Fjehwuc中國經(jīng)濟管理大學(xué) 學(xué)員課件《XXX企業(yè)客戶部組織機構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述.doc

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七夕，古今詩人慣詠星月與悲情。
吾生雖晚，世態(tài)炎涼卻已看透矣。
情也成空，且作“揮手袖底 風(fēng)”罷。
是夜，窗外風(fēng)雨如晦，吾獨坐陋室，聽一曲《塵緣》，合成詩韻一首，覺放諸古今，亦獨有 風(fēng)韻也。
乃于紙上。
畢而臥。
凄然入夢。
乙酉年七月初七。
-----嘯之記。
中國經(jīng)濟管理 eauc.hk 某企業(yè)客戶部組織機構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述 一一客戶部組織機構(gòu)圖 總經(jīng)理 市場總監(jiān)銷售總監(jiān)客戶服務(wù)總監(jiān)其他總監(jiān) 客戶資料主管客戶關(guān)系主管 客戶代表1客戶代表2 二．客戶部各職務(wù)詳細崗位職責(zé)描述
1． 客戶服務(wù)總監(jiān) 直接上司：總經(jīng)理 主要工作：與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源 。
崗位職責(zé)：（具體工作）
（1）對外與客戶的高層人員、現(xiàn)場作業(yè)人員協(xié)調(diào)，與客戶進行談判、聯(lián)絡(luò)、收款等；
（2）綜合分析客戶的產(chǎn)品、目標(biāo)市場、目標(biāo)消費者、競爭對手等各方面的狀況，拿出廣告企 劃提案,并且將它推銷給客戶；
（3）及時掌握客戶需要，并反饋給公司； （4）關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識與信息并將它們記錄下來,及時提供給客戶； （5）與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息； （6）開拓新客戶，開發(fā)新業(yè)務(wù)。
職位要求：