江蘇省汽車維修質(zhì)量.doc

江蘇省汽車維修質(zhì)量 ，江蘇省汽車維修質(zhì)量。
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《江蘇省汽車維修質(zhì)量、價格糾紛投訴處理規(guī)定》 規(guī)定內(nèi)容：為進一步加強汽車維修行業(yè)管理，規(guī)范處理我省汽車維修業(yè)中承 、托修雙方的各種糾紛，維護當事人的合法權益，根據(jù)《行政處罰法》和《汽車維修 行業(yè)管理暫行辦法》等有關規(guī)定，特制定本規(guī)定：
一、 本規(guī)定適用于我省各級汽車維修行業(yè)管理部門和所有汽車維修業(yè)中承、托修雙 方的單位、個人。

二、 投訴受理范圍：
1、 汽車維修業(yè)中的質(zhì)量糾紛。

2、 汽車維修也中的價格糾紛。

三、 糾紛事件由事件發(fā)生地的汽車維修行業(yè)管理部門管轄處理。
但下列情況除外：
1、 事件有較大影響或爭議金額在5萬元以上、10萬元以下的由省轄市汽車維修行業(yè) 管理部門管轄處理。

2、 事件有重大影響或爭議金額在10萬元以上的由省運輸管理局管轄處理。

四、 糾紛事件投訴、處理程序：
1、 投訴方向汽車維修行業(yè)管理部門投訴時，應寫出投訴，投訴內(nèi)容包括：事件 的詳細經(jīng)過、投訴理由和要求。

2、 承、托修雙方有義務提供有關證據(jù)。
證據(jù)內(nèi)容包括：維修合同、工時結(jié)算清單、材 料（輔料）結(jié)算清單、增值稅發(fā)票或汽車維修專項發(fā)票、維修記錄、派工單、檢測 報告、出廠合格證及原始維修技術資料、證人證言及筆錄、視聽資料、實物件及 其它有關材料。

3、 當?shù)仄�車維修行業(yè)管理部門接到投訴及證明材料后，由專項管理人員填寫《汽 車維修質(zhì)量、價格糾紛投訴登記表》（附表一）。

4、 按照事件影響程度，必要時可召開專題會議，根據(jù)事件登記記錄和檔案資料，對 事件進行討論分析，弄清其性質(zhì)、特點、關鍵問題，研究確定處理方式或調(diào)查、勘 驗計劃。

5、 調(diào)查、取證。
根據(jù)事件的性質(zhì)，屬于價格方面的應由熟悉市場、財務管理的有關 人員組成調(diào)查組進行實