物業(yè)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定WI-NWGZ.AL.KF-03-35.doc

物業(yè)管理公司監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定WI-NWGZ.AL.KF-03-35

廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 文件編號WI-NWGZ-AL.KF-03-35 版本號 A 管理規(guī)定修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/2 消防監(jiān)控中心管理規(guī)定
1、目的： 旨在規(guī)范監(jiān)控中心管理，充分發(fā)揮監(jiān)控中心的監(jiān)測、報警功能，確保小區(qū)的人身、財產(chǎn)、 安全。

2、范圍： 適用于所管轄物業(yè)服務(wù)中心各消防監(jiān)控中心。

3、消防監(jiān)控中心崗位管理規(guī)定： 3.1熟練掌握監(jiān)控中心，消防報警系統(tǒng)等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉設(shè)防設(shè)備的分布 情況。
3.2正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品當(dāng)班者應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負有全 部責(zé)任。
交班時應(yīng)對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
3.3做到及時發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動態(tài)情況，及時通報各有關(guān)崗位。
消防系統(tǒng)報警或接到報警 電話，應(yīng)立即用對講機通知就近的保安員趕赴現(xiàn)場予以確認。
同時詳細做好記錄。
3.4與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系。
隨時通報有關(guān)情況，處理各類事件，并及時報告領(lǐng)班 。
3.5對監(jiān)控報警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控、報警儀器發(fā)生故障時，應(yīng)立即報 告工程組，并協(xié)助工程部盡快排除故障，做好詳細的記錄。
3.6對于聯(lián)系工作的電話或來訪客人，要熱情禮貌地應(yīng)答接待，對業(yè)主、商戶、客人打錯了 或誤打了報警電話接聽時也要做到相互之間友善的溝通并清楚表達自己的意思，避免誤會 。
3.7對無故進入監(jiān)控中心的員工，應(yīng)立即勸其離去，并記錄其工號，如有領(lǐng)導(dǎo)進入要在值班 本上做好記錄。
3.8做好對講機電池充電，公共鑰匙領(lǐng)用及記錄工作。
換電池，領(lǐng)用鑰匙應(yīng)通知當(dāng)值領(lǐng)班。