裝飾裝修公司管理運營模式.doc

裝飾裝修公司管理運營模式 ，主要是針對裝飾公司日常管理及采購的管理流程。
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裝飾裝修公司管理運營模式 裝飾裝修公司在運營中，管理模式大致都差不多。
大致都是從客戶咨詢到設計師洽談，再從量房到設計圖 紙，再從設計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。
很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是 還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理， 設計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運營模塊。

第一步：如何檢驗。
客戶逐步質(zhì)量認定制，公司實施客戶逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進場到竣工驗收， 均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會客戶如何 進行檢驗。

第二步：客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設計師上門咨詢。
當客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，**裝飾！我是客戶服務員***（或設計師***）。
客服員每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹。
客服員根據(jù) 客戶的需求推薦合適的設計師為客戶服務。
客服員定期協(xié)同設計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶， 征求客戶對公司的服務意見。

第三步：參觀再施工程。
公司每周
六、日為客戶免費提供看房班車，參觀工地，專人講解。
為客戶提供方 便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。

第四步：上門量房。
客戶要求設計師上門量房的要求，不能被拒絕。
一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客 戶立項》。
然后設計師上門為客戶量房。

第五步：預算。
繪制平面圖為客戶做初步預算 ，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預算的時間。
一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制 出平面圖、效果圖和預算，然后邀請客戶與公司負責人見面，介紹初步設計思路及大概工程預算。

第六步：客戶確認。
客戶修改、認定后，公司應會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設計。

第七步：繪制詳細圖紙。
圖紙、預算需經(jīng)設計部主管審核、簽字。
合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳 細施工圖。

第八步：簽訂施工合同，