家裝工程管理手冊安全防護怎樣邁入銷售之門.doc

企業(yè)存在的根本問題不是實際產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品的銷售。
銷售工作包括以下八個步驟。


1、尋找潛在客戶
銷售人員鑒別潛秘須具備兩個基本條件：一是愿意購買；二是有支付能力。
如果只有一
個條件滿足，就不是潛在的顧客。
尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。
在這個階段，銷售人員應努力收集盡量多的信息。


2、訪前準備

接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對自己的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人信息和商業(yè)信息活動。
準備得越充分，成功的可能性就越大。


3、接近并與客戶建立良好的關系
初次電話或會晤是銷售人員樊鞭欠真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。
在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系，銷售人員須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。


4、了解客戶的需求
戶的需求是市場銷售的
第一塊基石。
對客戶的需求了解得越細致準確，銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。
在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。


5、描述產(chǎn)品
在明確顧客存在的問題之后，銷售人員就要準備解釋并生動地描述相關產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。
銷售人員在描述產(chǎn)品的過程中，比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。
信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，因此，在描述產(chǎn)品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客戶的需求，一守季計顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什
本文選自華建網(wǎng)，更多內(nèi)容請登錄 jian800 家裝工程管理手冊_怎樣邁入銷售之門 工程管理專業(yè)出現(xiàn)在20世紀80年代末期。
當時，西方國家開始對工業(yè)工程教育進行評估，結論是傳統(tǒng) 的工業(yè)工程教育只注重車間層次的效率和數(shù)學方法的運用，其畢業(yè)生和工程師們?nèi)狈Ρ匾�的溝通�? 巧和管理知識。
另外，根據(jù)美國工業(yè)工程學會的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)70%的工程師在40歲之后都要承擔工程管 理的工作。
因此，產(chǎn)生了工程管理這個新的學科領域。
企業(yè)存在的根本問題不是實際產(chǎn)品的生產(chǎn)，而是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品的銷售。
銷售工作包括以下八個 步驟。

1、尋找潛在客戶 銷售人員鑒別潛秘須具備兩個基本條件：一是愿意購買；二是有支付能力。
如果只有一 個條件滿足，就不是潛在的顧客。
尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。
在這個階段，銷售人員應努力收集盡量多的信息。

2、訪前準備 接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對自己的行業(yè)、公司產(chǎn)品或勞務、競爭對手 和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人信息和商業(yè)信息活動。
準備得越充分，成功的可能性就 越大。

3、接近并與客戶建立良好的關系 初次電話或會晤是銷售人員樊鞭欠真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。
在初次 見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系，銷售人員須吸引顧客的注意力，否則銷售人員 以后的行動可能會不起作用。

4、了解客戶的需求 本文選自華建網(wǎng)，更多內(nèi)容請登錄 jian800本文選自華建網(wǎng)，更多內(nèi)容請登錄 jian800 戶的需求是市場銷售的
第一塊基石。
對客戶的需求了解得越細致準確，銷售的結果就越能有效地 滿足客戶的需求。
在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客所面臨的問題及客戶希望獲取的 信息等，進而達到銷售的目的。