置業(yè)培訓(xùn)及房產(chǎn)銷售技巧.doc

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置業(yè)顧問培訓(xùn)及房產(chǎn)銷售技巧 第1節(jié) 銷售人員的基本要素
1、 建立個(gè)人魅力；要給客戶留下好的印象，方便以后的溝通，利于下一步的銷售工 作。
組織創(chuàng)新能力，有序組織好與客戶的銷售說辭，把握好時(shí)機(jī)促成銷售 為用戶服務(wù)的熱心，銷售成功后也不能減少對(duì)客戶的服務(wù)熱情，便于客戶滲透i， 讓老的客戶給自己介紹新的客戶，促成滲透銷售 專業(yè)的技術(shù)能力，要熟悉房產(chǎn)的專業(yè)術(shù)語，熟知各項(xiàng)辦證程序，要了解相關(guān)樓盤 的情況，熟知本項(xiàng)目的情況。
行動(dòng)能力，要有不辭勞苦的行業(yè)精神，把帶客戶看方看成是一種非�？鞓方加位� 動(dòng)，就能很好的提高銷售積極能動(dòng)性。

2、 迅速判斷客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，想出對(duì)策，引出話題便于下一步的銷售工作開展 。
牢記顧客的姓名，對(duì)客戶也是一種尊重，只有相互尊重才能很好的溝通，利于銷 售工作的開展。
點(diǎn)頭微笑，任何脾氣不好的客戶都拒絕不了微笑的銷售開場(chǎng)。
信賴、關(guān)心顧客的利益，這樣能走入客戶的心理世界，還有什么不好狗通的那。
儀表、熱誠，至關(guān)重要，這是建立信任和夠通的必要條件。
情緒同步-----合一架構(gòu)法，對(duì)帶不同的客戶要用不同的必要溝通手段。

3、 顧客的三種狀態(tài)，感性，理性，心理沖動(dòng)購買或心理考慮成熟購買。
傾聽的技巧，引入話題，先了解客戶心理想法，快速制定切入主題手段，幫助客戶解決心理障礙使其下定決心購買自己中意的房子。
營(yíng)造輕松的環(huán)境，在這種環(huán)境中能夠很好的放松彼此的心里戒備，有利于相互溝 通，利于銷售工作的開展。
99jianzhupprar 詢問的方法 ，看客戶是那一種類型要不同性格不同的對(duì)帶
4、 推銷能力 理解顧客的能力 搜集信息 豐富的話題
5、 擴(kuò)大你的生活圈子 人際關(guān)系的角色互動(dòng)規(guī)律 人際間的相互吸引規(guī)律 人際關(guān)系的調(diào)適規(guī)律 人際關(guān)系的平衡規(guī)律
6、 視挫折為理所當(dāng)然 克服對(duì)失敗的恐懼 轉(zhuǎn)換對(duì)失敗及被拒絕的定義 目標(biāo)管理生涯
7、 人的需求分析 贊美他人的方法
8、 提高自信心及自我價(jià)值 解除限制性信念 注意力掌控