房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)寶典好資料.doc

房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)寶典好資料

房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)寶典 二零零三年十月 目 錄 ◆銷售人員忠誠(chéng)度培訓(xùn) ◆銷售人員房地產(chǎn)理論知識(shí)培訓(xùn) ◆銷售人員日常行為舉止規(guī)范準(zhǔn)則 ◆銷售人員案場(chǎng)規(guī)章制度 ◆銷售人員日常接待流程培訓(xùn)（圖表及詳細(xì)接待流程、注意事項(xiàng)） ◆銷售人員應(yīng)對(duì)技巧培訓(xùn) ◆銷售人員實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn) Ⅰ（入門(mén)篇） ◆銷售人員實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn) Ⅱ（進(jìn)階篇） ◆銷講說(shuō)詞（答客問(wèn)）提綱 ◆銷售人員日常工作表格 銷售人員忠誠(chéng)度培訓(xùn)“四字箴言” 營(yíng)銷，是一門(mén)藝術(shù)，是一門(mén)科學(xué)，入門(mén)容易，得道難，提升更難，要靠長(zhǎng)期的修煉、長(zhǎng)期的積累、長(zhǎng) 期的應(yīng)用。
做營(yíng)銷同道在一起交流，都說(shuō)現(xiàn)在市場(chǎng)難做、生意難做，確實(shí)是難。
難在哪里？有的說(shuō)，沒(méi)有資金 投入；有的說(shuō)，沒(méi)有客戶資源；也有的說(shuō)，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)等！這些固然重要，但本人認(rèn)為，要做好 市場(chǎng)、做好營(yíng)銷，最重要最重要的是要永記“4字箴言”：“誠(chéng)、信、義、苦。
” 前3個(gè)字是做人“三字經(jīng)”，學(xué)會(huì)做人，做好人；后一個(gè)字是學(xué)會(huì)做事，做好事。
在中國(guó)做營(yíng)銷，本人認(rèn)為是4分管理6分做人。
過(guò)去，有專家提出3分管理7分做人；現(xiàn)在，各行各業(yè) 的營(yíng)銷管理都在不斷加強(qiáng)力度，故本人提出4分管理6分做人。
怎樣做人？3個(gè)字：“誠(chéng)、信、義”。
（一） 誠(chéng)。
本人要求招聘營(yíng)銷顧問(wèn)，一定要處理好三大關(guān)系： l、智商與情商的關(guān)系情義；
2、能力與品行的關(guān)系品德；
3、經(jīng)歷與忠誠(chéng)度的關(guān)系對(duì)人誠(chéng)，對(duì)企業(yè)誠(chéng)，對(duì)職業(yè)誠(chéng)。
如果一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，只重視三大關(guān)系的前者，輕視后者，那是十分危險(xiǎn)的。
在2000年原公司有個(gè) 銷售個(gè)案招聘了一個(gè)銷售顧問(wèn)，智力、能力、經(jīng)歷都很好，但客戶評(píng)價(jià)情商、品德、忠誠(chéng)度不行， 后來(lái)這個(gè)銷售顧問(wèn)做了半年就跳槽了。
據(jù)了解，是個(gè)跳槽專業(yè)戶，每個(gè)公司只做一年半載，這樣 留下不同程度的后遺癥，客服檔案混亂，報(bào)表數(shù)字錯(cuò)亂等。
對(duì)招聘營(yíng)銷顧問(wèn)，本人認(rèn)為既有智商、 能力、經(jīng)歷、又有情商、品德、忠誠(chéng)度，這是最理想的，如果只有前者無(wú)后者，寧可舍之； 做生意的