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房地產(chǎn)銷售人員培訓手冊39頁

房地產(chǎn)銷售人員培訓手冊-我要學習網(wǎng)51xuexi整理 前 言 首先、要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓 銷售培訓針對本公司銷售人員的培訓。
其次、要明確銷售培訓的主要內(nèi)容包括哪些 銷售培訓的內(nèi)容主要包括三部分：
1、銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓。
由于銷售人員通常面對的是拒 絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取 的心態(tài)顯得尤為重要。

2、是基礎知識方面的培訓。
能夠?qū)�產(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利 益需求點這是專業(yè)銷售人員所必須具備的。

3、專業(yè)銷售技巧培訓。
銷售是一門專業(yè)的科學，主要包括有 銷售前的準備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等 ） 接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等） 進入銷售主題的技巧 事實調(diào)查的技巧 詢問與傾聽的技巧 產(chǎn)品展示和說明的技巧 處理客戶異議的技巧 如何撰寫建議的技巧以及最后如何達成交易的技巧 我要學習網(wǎng)51xuexi整理1房地產(chǎn)銷售人員培訓手冊-我要學習網(wǎng)51xuexi整理 。
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第一部分心理素質(zhì)和潛能培訓 銷售首先是思維的突破 任何一個銷售精英都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟 練的過程，只要敢正視暫時的失敗和挫折，并善于從中吸取經(jīng)驗教訓 ，那么成功終會向你招手。
（－）六大定律
1、 客戶是一定可以搞定的。
條件：樹立積極的心態(tài)，集中力量解決。
客戶一般沒有主見，觀念不清晰，可以被引