浙江湖州安吉港視頻無線傳輸解決方案

無線傳輸解決方案

（GhinF寬頻）

寧波北侖港RTG視頻

杭州冠航科技有限公司

2016年

目 錄

一、 名詞解釋···························1—3 二、 項(xiàng)目需求····························4 三、 建設(shè)目標(biāo)····························4 四、 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)····························5

4.1 系統(tǒng)選型依據(jù)··························5

4.2 系統(tǒng)選型設(shè)計(jì)技術(shù)要求······················5 五、 產(chǎn)品選型···························5—8

5.1 產(chǎn)品推薦····························5

5.2 GHINF點(diǎn)到多點(diǎn)接入類產(chǎn)品 ........................................ 6 六、 方案說明 ...................................................... 8

6.1無線方案說明 .................................................... 8

6.2 網(wǎng)絡(luò)連接圖 ...................................................... 9

6.3 無線頻率規(guī)劃 ................................................... 10

6.4 無線鏈路性能預(yù)算 ............................................... 11 七、 配置清單 ..................................................... 12 八、 方案優(yōu)勢(shì) ..................................................... 12 九、 典型案例 ..................................................... 13 十、 工程服務(wù)及質(zhì)量保證體系···················15—16

一、 名詞解釋

本方案設(shè)計(jì)中涉及到一些專用名詞或縮寫單詞，為了便于理解特做相關(guān)說明如下：

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BST——高容量無線基站。

ST——高容量無線遠(yuǎn)端站。

HPMP——高容量點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)無線接入系統(tǒng)。 TDMA 把時(shí)間分割成互不重疊的時(shí)段（幀），再將幀分割成互不重疊的時(shí)隙（信道）與用戶具有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，依據(jù)時(shí)隙區(qū)分來自不同地址的用戶信號(hào)，從而完成的多址連接。這是通信技術(shù)中基本多址技術(shù)之一，一種數(shù)字傳輸技術(shù)，將無線電頻率分成不同的時(shí)間間隙來分配給若干個(gè)通話。

OFDM

中文含義為正交頻分復(fù)用，OFDM技術(shù)的應(yīng)用已有近40年的歷史，主要用于軍用的無線高頻通信系統(tǒng)。這種技術(shù)是HPA聯(lián)盟（HomePlug Powerline Alliance）工業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)，它用一種不連續(xù)的多音調(diào)技術(shù)，將被稱為載波的不同頻率中的大量信號(hào)合并成單一的信號(hào)，從而完成信號(hào)傳送。由于這種技術(shù)具有在雜波干擾下傳送信號(hào)的能力，因此常常會(huì)被利用在容易受外界干擾或者抵抗外界干擾能力較差的傳輸介質(zhì)中。OFDM被廣泛應(yīng)用于4G基站技術(shù)。

MIMO 2x2

即射頻多入多出技術(shù)，利用MIMO技術(shù)可以提高信道的容量，同時(shí)也可以提高信道的可靠性，降低誤碼率。MIMO被廣泛應(yīng)用于4G技術(shù)。

天線分集技術(shù)

天線分集是一種被用以恢復(fù)信號(hào)完整度的技術(shù)。包括接收分集和發(fā)射分集，天線選擇信號(hào)強(qiáng)的使用。

非視距部署

非視距（NLOS）是相對(duì)于視距（LOS）而言的。微波是無線網(wǎng)橋的空間傳播媒介，傳統(tǒng)無線網(wǎng)橋要求視距（LOS）傳輸，而RADWIN無線產(chǎn)品具備一定的非視距（NLOS）功能，即可以實(shí)現(xiàn)在某些非視距的惡劣環(huán)境下的部署。

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服務(wù)水平協(xié)議 (SLA)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與用戶間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定，在一定開銷下提高保障服務(wù)的性能和可靠性。通過發(fā)送測(cè)試報(bào)文，對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并為用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的各種參數(shù)，例如：抖動(dòng)延遲，文件傳輸速率，TCP時(shí)延等。

雙極化寬頻天線

相對(duì)于傳統(tǒng)單極化、單頻段的天線而言，雙極化寬頻天線具有雙射頻口（支持垂直、水平兩個(gè)極化方式）配合MIMO技術(shù)的射頻單元，滿足寬帶數(shù)據(jù)傳輸對(duì)射頻的要求。如傳統(tǒng)的5.8GHz定向天線頻率為5.8GHz（5740-5850MHz），單射頻口（垂直極化），而雙極化寬頻則配合無線設(shè)備支持更寬的頻率范圍（比如4.9-6GHz頻段），且具有雙射頻口（垂直、水平兩個(gè)極化方式）。 扇區(qū)天線和全向天線

扇區(qū)天線是對(duì)一定角度區(qū)域進(jìn)行定向覆蓋，比如120°扇區(qū)范圍、90°扇區(qū)范圍、60°扇區(qū)、30°扇區(qū)范圍等。

全向天線則是360°全方位覆蓋。

扇區(qū)天線增益較高，俯仰角調(diào)整方便，覆蓋范圍大，具有一定的干擾抑制能力，作為區(qū)域覆蓋最常用。

二、 項(xiàng)目需求

寧波北侖三期碼頭一共58臺(tái)RTG，每臺(tái)RTG有5路視頻，其中1路需實(shí)時(shí)回傳至碼頭辦公樓監(jiān)控中心，視頻帶寬2Mbps，其他幾路視頻會(huì)保存在RTG上的視頻錄象機(jī)中。錄像中的視頻有需要時(shí)進(jìn)行調(diào)用，視頻帶寬2Mbps。監(jiān)控中心調(diào)用RTG上視頻監(jiān)控圖像是通過流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器調(diào)用，不會(huì)占用攝像機(jī)碼流，如調(diào)取圖像的話，預(yù)計(jì)每次僅調(diào)用1路，監(jiān)控中心不錄像，龍門吊本地負(fù)責(zé)錄像。目前需根據(jù)需求給出RTG監(jiān)控圖像的無線回傳解決方案。

碼頭有個(gè)12層的辦公樓，可以作為無線基站的安裝點(diǎn)位，另場(chǎng)地內(nèi)的燈塔也可以作為基站安裝點(diǎn)位，燈塔高度35m，比龍門吊高5-8m左右。

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北侖三期碼頭約占地1.2×0.8Km，為集裝箱碼頭堆場(chǎng)，通過RTG全場(chǎng)工作運(yùn)送集裝箱，碼頭平面圖如下所示。

三、 建設(shè)目標(biāo)

以智能化港口建設(shè)為主線，以先進(jìn)的作業(yè)模式為導(dǎo)向，以高性能的無線傳輸系統(tǒng)為支撐，著力實(shí)現(xiàn)整個(gè)碼頭堆場(chǎng)RTG作業(yè)監(jiān)控圖像無線回傳為建設(shè)目標(biāo)。

整個(gè)系統(tǒng)必須運(yùn)行在實(shí)時(shí)通訊良好的的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，必須著重以穩(wěn)定的實(shí)時(shí)通訊、低延時(shí)和精細(xì)穩(wěn)定的畫面為目標(biāo)，本方案將構(gòu)建一個(gè)高性能的無線網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)。

四、 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

4.1 系統(tǒng)選型依據(jù)

除了按照技術(shù)要求滿足常規(guī)無線高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)提出的先進(jìn)性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、易維護(hù)等設(shè)計(jì)思想外，更是要從實(shí)際需求的總體特征推薦真正滿足技術(shù)要求的高質(zhì)量設(shè)備，并且以高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)作為承諾，使系統(tǒng)建設(shè)后真正發(fā)揮其功用，以免因結(jié)構(gòu)欠缺、設(shè)備低劣等原因使這樣一個(gè)好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)流于形式。

(1) 業(yè)主提供的圖紙、建設(shè)需求；

(2) 國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：

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? 《測(cè)量、控制和試驗(yàn)室用電氣設(shè)備的安全要求》 (GB4793-2001)；

? 《信息技術(shù)設(shè)備的安全》 （GB4943-2001）；

? 《郵電通信網(wǎng)光纖數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》；

? 《接入網(wǎng)技術(shù)要求-固定無線接入》YDN 024-1997；

? 《信息技術(shù)系統(tǒng)間遠(yuǎn)程通信和信息交換局域網(wǎng)和城域網(wǎng)特定要求第11部分：無線局域網(wǎng)

媒體訪問控制和物理層規(guī)范》GB15629.1101-2006；

? 《微波接力通信設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》 YD2012-94；

? 《安全防范系統(tǒng)雷電浪涌防護(hù)技術(shù)要求》（GA/T 670-2006）；

? 《本地通信線路工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD5137-2005；

? 《有線接入網(wǎng)設(shè)備安裝工程設(shè)計(jì)規(guī)范》YD/T5139-2005；

? EIA/TIA568A，EIA/TIA569A國際電子工業(yè)協(xié)會(huì)通信線纜、通訊路徑和空間標(biāo)準(zhǔn)； ? ISO/ICE/IS11801結(jié)構(gòu)化布線標(biāo)準(zhǔn)；

? ISO TCP/IP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；

? ISO IGMP/CGMP協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；

? 10BASE-T，100BASE-TX 標(biāo)準(zhǔn) IEEE802.3，IEEE802.3U；

? 《中華人民共和國通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（YD/T926）。

4.2 系統(tǒng)選型設(shè)計(jì)技術(shù)要求

針對(duì)港口環(huán)境特點(diǎn)和無線傳輸系統(tǒng)的應(yīng)用，系統(tǒng)選型設(shè)計(jì)技術(shù)要求如下：

1、針對(duì)港口、港機(jī)環(huán)境使用設(shè)計(jì)，IP67密封防護(hù)等級(jí)、車載抗震設(shè)計(jì)；

2、支持點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)通信方式，單臺(tái)基站設(shè)備接入遠(yuǎn)端數(shù)量能力不低于10個(gè)；

3、工作頻率為4.9GHz~6GHz頻段、軟件可調(diào)；

4、與碼頭原有5.8GHz、2.4GHz無線系統(tǒng)互不干擾；

5、突出的抗干擾能力，具有頻譜測(cè)試功能和自動(dòng)跟蹤功能；

6、適合港口惡劣、復(fù)雜的電磁環(huán)境下使用，點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)組網(wǎng)，通信距離不低于3KM；

7、安全性：AES128位加密、基站注冊(cè)控制、鏈路加密等措施；

8、電信等級(jí)通信設(shè)備，24小時(shí)不間斷運(yùn)行。

五、 產(chǎn)品選型

5.1 產(chǎn)品推薦

針對(duì)目前了解到的港機(jī)應(yīng)用需求、港口環(huán)境以及高清視頻傳輸要求。推薦選用冠航科技GS系

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列，高容量、高性能寬帶無線接入系統(tǒng)為港區(qū)提供大范圍覆蓋，為傳輸?shù)母咔逡曨l監(jiān)控及數(shù)據(jù)提供無線接入。

5.2 GhinF點(diǎn)到多點(diǎn)接入類產(chǎn)品

GhinF獨(dú)創(chuàng)性的推出了高性能點(diǎn)到多點(diǎn)WID TDMA技術(shù)，對(duì)于需要提供“最后距離”連接來說，它是無線傳輸?shù)睦硐胫�選。

1） GS-L5818S產(chǎn)品特點(diǎn)非常突出，是一款業(yè)界非常優(yōu)秀的產(chǎn)品：

a) 最高的基站容量，最佳的用戶體驗(yàn)

GS-L5818S WID TDMA基站支持最高達(dá)300Mbps的容量，可在單個(gè)無線電單元上進(jìn)行高容量傳輸。配合高容量用戶單元 （ST），GS-L5818S可實(shí)現(xiàn)每用戶高達(dá)100Mbps的服務(wù)容量。 b) 更高頻譜利用率，更好投資回報(bào)

GS-L5818S 在點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)6GHz以下的頻帶上提供最高的可用頻譜利用率 (5bps/Hz)，以在更窄的信道帶寬上實(shí)現(xiàn)更大的吞吐量。

c) 有保障的服務(wù)水平協(xié)議滿足苛刻應(yīng)用

GS-L5818S 獨(dú)特地保證了每位終端用戶的可用帶寬，確保符合服務(wù)水平協(xié)議 (SLA)。用戶的容量不受到其他用戶因干擾或其他原因而引起的傳輸性能波動(dòng)的影響。

d) 卓越性能不受惡劣條件的影響

GS-L5818S 結(jié)合了先進(jìn)的干擾抑制技術(shù)，確保在許可頻段或未許可頻段的惡劣條件下出色地運(yùn)作。結(jié)合了 OFDM、MIMO 2x2 和天線分集技術(shù)，GS-L5818S TDMA系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)健的非視距部署。

e) 低視覺影響的用戶單元

GS-L5818S 提供了多種ST，其中一些小型化單元集成了MIMO天線，確保了極低的視覺影響。通過內(nèi)置的連接器，這些 ST 在需要時(shí)可以靈活地使用外部天線。

f) 傳輸距離遠(yuǎn) – 最遠(yuǎn)可以達(dá)到30 km，典型港口環(huán)境下單基站覆蓋半徑 3km

g) 高防護(hù)等級(jí)和持續(xù)工作性能 國際認(rèn)證IP67防護(hù)等級(jí)保證系統(tǒng)具有在港區(qū)環(huán)境24小時(shí)不間斷工作的能力

h) 時(shí)延–特別適合高清視頻的流暢傳輸

i) WID TDMA技術(shù)，可在保證最高性能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)密集部署

GS-L5818S WID TDMA基站把時(shí)間分割成互不重疊的時(shí)段（幀），再將幀分割成互不重疊的時(shí)隙（信道）與用戶具有一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，依據(jù)時(shí)隙區(qū)分來自不同地址的用戶信號(hào)，從而完成的多址連接。將無線電頻率分成不同的時(shí)間間隙來分配給若干個(gè)通話。

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2） GS-L5818S 產(chǎn)品組成

GS-L5818S 產(chǎn)品包括基站和終端CPE組成，一個(gè)基站可以和若干終端CPE進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊。GS-L5818S基站與用戶單元符合 IP67標(biāo)準(zhǔn)，可以在惡劣環(huán)境下進(jìn)行有效部署。從4.9 至 6.06GHz 。所有無線電單元都具有低功耗的特點(diǎn)，并通過以太網(wǎng)供電設(shè)備供電。

GS-L5818S – 高容量基站

BST 是一個(gè)采用OFDM / MIMO 2x2技術(shù)的高容量室外基站無線電單元，可以工作在MIMO模式下的單扇區(qū)，也可以工作在分集模式下的雙扇區(qū)。該單元重量輕而體積小，包括外部天線的連接器。

GS-L5818S 提供了多種用戶單元CPE，可實(shí)現(xiàn) 10、20、54Mbps和100Mbps 的傳輸速率�？商峁┧姆N型號(hào)，以實(shí)現(xiàn)傳輸性能的最大化，同時(shí)簡化安裝流程并降低操作難度。

其中帶集成小型化 MIMO 天線的ST特別適合野外部門使用。該類型ST包含小型化的雙極化MIMO天線，該天線已固定在無線電單元上，以便于安裝到基站附近。無線電單元配有雙端口連接器，以便在需要時(shí)連接高增益外部天線。

集成天線設(shè)備典型連接示意圖

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大規(guī)模復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 部署圖

六、 方案說明

6.1無線方案說明

根據(jù)北侖碼頭現(xiàn)場(chǎng)情況和系統(tǒng)需求，方案說明如下：

基站部署：擬在辦公樓頂、堆場(chǎng)東北角燈桿、堆場(chǎng)西北角燈桿處，各安裝兩臺(tái)GS系列

GS-L5818S 基站，各連接一副雙極化90度扇區(qū)天線，對(duì)整個(gè)堆場(chǎng)進(jìn)行無線覆蓋，其中任意一臺(tái)基站都可覆蓋全場(chǎng)，6臺(tái)基站重疊覆蓋，可保障任意RTG遠(yuǎn)端站自由接入，每臺(tái)基站可同時(shí)接入10臺(tái)RTG遠(yuǎn)端。每兩臺(tái)基站之間通過同步線纜進(jìn)行連接并做時(shí)鐘同步設(shè)置，避免站間信號(hào)串?dāng)_。

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遠(yuǎn)端站部署：在RTG上各安裝一臺(tái)GS系列GS-S5300系列遠(yuǎn)端站，各連接一副雙極化全向天線，保障RTG在任何位置轉(zhuǎn)場(chǎng)都可以順利接入GS-L5818S基站，可為RTG提供5-10Mbps的視頻上傳網(wǎng)絡(luò)帶寬，保障1路實(shí)時(shí)視頻及1路錄像調(diào)看的傳輸需求。

6.2 網(wǎng)絡(luò)連接圖

每臺(tái)RTG遠(yuǎn)端站及基站系統(tǒng)的連接示意圖如下：

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6.3 無線頻率規(guī)劃

輪胎吊無線系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)工作在4.9-6GHz頻段，頻率間隔可調(diào)，頻段可調(diào)。系統(tǒng)具備自動(dòng)頻率掃描分析功能，方便頻率規(guī)劃和使用。

注：1、以上建議為假定值，根據(jù)實(shí)地頻率測(cè)試和分析結(jié)果將可能有變化；

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2、港機(jī)無線接入設(shè)備自動(dòng)跟蹤使用基站設(shè)定頻率，不需要單獨(dú)設(shè)定頻率；

3、同一安裝位置的兩臺(tái)基站間可采用同步線纜進(jìn)行同步，保障相鄰基站信號(hào)不串?dāng)_。

6.4 無線鏈路性能預(yù)算

無線接入工程在施工之前必須對(duì)整個(gè)鏈路進(jìn)行計(jì)算。鏈路計(jì)算根據(jù)實(shí)地環(huán)境勘測(cè)結(jié)果在保證鏈路通信質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行，目的為保證系統(tǒng)的可用性。

采用GS-S5300遠(yuǎn)端站，保障10臺(tái)遠(yuǎn)端站可接入同一臺(tái)基站，每臺(tái)遠(yuǎn)端站可達(dá)5-10Mbps網(wǎng)絡(luò)帶寬，滿足每臺(tái)RTG視頻傳輸所需帶寬需求。下圖為采用專業(yè)鏈路規(guī)劃軟件的計(jì)算結(jié)果。

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七、 配置清單

八、 方案優(yōu)勢(shì)

該無線解決方案從港口高清視頻圖像的技術(shù)角度和應(yīng)用角度都體現(xiàn)了先進(jìn)的技術(shù)和領(lǐng)先的應(yīng)用�？煽�、穩(wěn)定的無線傳輸技術(shù)和產(chǎn)品是港機(jī)遠(yuǎn)程操作監(jiān)控系統(tǒng)成功應(yīng)用的有力保障，系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：

1) 無線系統(tǒng)選擇了性能可靠、技術(shù)領(lǐng)先的寬頻無線接入系統(tǒng)；

2) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單，點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)組網(wǎng)方式；方案專門針對(duì)多數(shù)量、高容量、高質(zhì)量、移動(dòng)接入的視頻

傳輸設(shè)計(jì)，傳輸視頻的單基站可同時(shí)接入10臺(tái)以上RTG。在建設(shè)較少基站的情況下可接入更多輪胎吊，降低了系統(tǒng)復(fù)雜度，節(jié)省了施工和維護(hù)成本；

3) IP67防護(hù)等級(jí)、抗震設(shè)計(jì)，純室外設(shè)計(jì)，適合港口鹽霧及港機(jī)環(huán)境使用，不需要采取防護(hù)措施，

安裝調(diào)試與維護(hù)簡單方便；

4) 港口環(huán)境通信距離不低于3Km，滿足實(shí)際環(huán)境要求；

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5) 高帶寬及可調(diào)整上下行比例的特性，更加適合視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用；

6) 基站均可通過同步電纜進(jìn)行站點(diǎn)同步，大大降低間的頻率干擾問題；

7) GS-L5818S獨(dú)特地保證了每位終端用戶的可用帶寬，確保符合服務(wù)水平協(xié)議 (SLA)，用戶的

容量不受到其他用戶因干擾或其他原因而引起的傳輸性能波動(dòng)的影響；

8) 低延時(shí)性，點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的典型延時(shí)是4-10ms；

9) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡單、安裝方便快捷，無需改變RTG結(jié)構(gòu)或增加其他部件，部署周期相比有線方式

大大縮短；

10) 具有無線電頻譜自動(dòng)掃描和頻譜分析、規(guī)劃功能，方便港口無線頻率規(guī)劃和使用；

11) 產(chǎn)品具備QOS功能，可設(shè)定保證帶寬，可為傳輸業(yè)務(wù)設(shè)定優(yōu)先級(jí)別；

12) 采用AES128位等安全技術(shù)以及隱藏SSID、鏈路加密技術(shù)增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。

九、 典型案例

9.1案例概況說明

上海港明東集裝箱碼頭共有橋吊26臺(tái)，需要建立一套覆蓋整個(gè)橋吊工作區(qū)域的無線傳輸系統(tǒng)，將26臺(tái)橋吊上的高清視頻回傳至監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心對(duì)港口生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的遠(yuǎn)程監(jiān)視、監(jiān)測(cè)和控制。

具體需求如下：

? 每臺(tái)橋吊傳輸1路720P高清視頻圖像和2路模擬視頻圖像，帶寬5Mbps左右；

? 監(jiān)控中心從前端取3路碼流，實(shí)時(shí)監(jiān)控瀏覽1路碼流、流媒體取1路碼流、存儲(chǔ)服務(wù)器取1路碼流，帶寬共15Mbps左右；

9.2案例方案說明

選用GS室外基站系列作為橋吊高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)的傳輸設(shè)備，固定基站的安裝位置選擇辦公樓樓頂與橋吊無阻擋的地方，每臺(tái)基站由基站設(shè)備和雙極化扇區(qū)天線組成，每臺(tái)橋吊安裝一套港機(jī)無線接入設(shè)備。

9.3案例方案設(shè)計(jì)

9.3.1無線網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/p>

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9.3.2無線基站組網(wǎng)示意圖

十、 工程服務(wù)及質(zhì)量保證體系

我們?cè)诙嗄甑母劭跓o線通信工程的實(shí)踐中，成功的摸索出一套針對(duì)用戶實(shí)際需求的售后服務(wù)體系。我們作為技術(shù)支持服務(wù)中心，對(duì)國內(nèi)外用戶提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持和上門技術(shù)服務(wù)。

公司擁有多名無線網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)專家來解決深層次的復(fù)雜問題；同時(shí)公司擁有技術(shù)力量過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)隊(duì)伍。

從組織機(jī)構(gòu)、人員配備、服務(wù)工具到服務(wù)體系各個(gè)層面的保障，完全可以對(duì)本系統(tǒng)的售后服務(wù)做到最快的服務(wù)響應(yīng)和最佳的服務(wù)質(zhì)量。

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